Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг освітніх послуг

Сучасний стан та проблеми розвитку маркетингу в державних і недержавних вузах

У Російській Федерації існують різні форми власності навчальних закладів: державні, в тому числі муніципальні і суб'єктів федерації, і недержавні, засновниками яких є юридичні або фізичні особи.

На сучасному етапі система недержавного освіти представлена ​​двома організаційно-правовими формами - автономна некомерційна організація і недержавна освітня установа. Однак в останні роки спостерігається збільшення числа навчальних закладів, перереєструвати в автономні некомерційні організації.

Перші недержавні вузи з'явилися на початку 1990-х років після виходу Закону РФ від 25.12.1990 №445-1 "Про підприємства і підприємницької діяльності" [1] .

Поява недержавних вищих навчальних закладів в освітньому просторі Росії в процесі її переходу на шлях ринкової економіки було викликано причинами економічного і соціально-політичного характеру, які зробили серйозний вплив на систему вищої освіти. До них можна віднести:

  • • зменшення бюджетного фінансування системи вищої освіти;
  • • погіршення матеріальної бази державних вузів;
  • • зниження рівня оплати праці викладачів державних вузів;
  • • відсутність у більшості державних вузів можливості швидко адаптуватися до ринкових умов і задовольнити збільшений попит на спеціальності в області гуманітарно-економічного освіти - юриспруденції, лінгвістики, психології, менеджменту, економіки, маркетингу та ін.

Таким чином, виникнення і розвиток недержавної вищої освіти в Росії стало цілком логічним результатом перетворення суспільно-політичної системи країни.

Поява недержавних освітніх установ дозволило:

  • • надавати освітні послуги на платній основі;
  • • розширити можливості вибору бажаючим здобути освіту різного рівня і виду;
  • • наблизити навчальні заклади до місць проживання учнів;
  • • залучити висококваліфіковані професорсько-викладацькі кадри за рахунок більш високої заробітної плати;
  • • сформувати ринок освітніх послуг, т. К. Недержавні вузи з'явилися альтернативою колишньої радянської державної монополії на вищу освіту;
  • • оперативно реагувати на зміну вимог ринку фахівців;
  • • збільшити ресурсну базу професійної школи;
  • • сформувати конкурентні відносини на ринку освітніх послуг і ін.

Сучасна професійна освіта характеризується великим вибором і високою конкуренцією наданих освітніх послуг з боку як державних, так і недержавних вузів.

Динаміка розвитку державних і недержавних вузів за останні п'ять років представлена в табл. 1.2 і 1.3 [2] .

Таблиця 1.2. Динаміка розвитку державних і муніципальних освітніх установ вищої професійної освіти

показник

Навчальний рік

2005/2006

2006/2007

2007/2008

2008/2009

2009/2010

Кількість державних вузів, од.

655

660

658

660

662

у відсотках до 2005/2006 навчального року

100

100,7

100,5

100,7

101,1

Число студентів, тис. Чол.

5985,3

6133,1

6208,4

6214,8

6135,6

у відсотках до 2005/2006 навчального року

100

102,5

103,7

103,8

102,5

В тому числі:

очних

3195,2

3251,2

3240,7

3152,8

3017,4

очно-заочних (вечірніх)

299,9

291,3

280,4

269,4

253,1

заочних

2348,3

2443,2

2532,4

2636,9

2710,3

екстернат

141,9

147,4

154,8

155,7

154,8

Число студентів на 10 000 населення, чол.

419

431

437

438

432

Дані табл. 1.2 свідчать про те, що за останні п'ять років число державних вузів незначно зросла - на 1,1%. За цей же період кількість студентів збільшилася на 2,5%. Однак, якщо розглядати дані останніх двох років, то спостерігається скорочення чисельності студентів - на 1,3%.

Таблиця 1.3. Динаміка розвитку недержавних освітніх установ вищої професійної освіти

показник

Навчальний рік

2005/2006

2006/2007

2007/2008

2008/2009

2009/2010

Кількість недержавних вузів, од. у відсотках до 2005/2006 навчального року

  • 413
  • 100
  • 430
  • 104,1
  • 450
  • 108,9
  • 474
  • 114,8
  • 452
  • 109,4

Число студентів, тис. Чол. у відсотках до 2005/2006 навчального року

  • 1079,3
  • 109
  • 1176,8
  • 116,1
  • 1252,9
  • 103,6
  • 1298,3
  • 120,3
  • 1283,3
  • 118,9

В тому числі:

очних

очно-заочних (вечірніх)

заочних

екстернат

  • 312,8
  • 71,3
  • 683,7
  • 11,5
  • 330,9
  • 81,0
  • 752,7
  • 12,2
  • 330,6
  • 72.4
  • 835,5
  • 14.4
  • 304,4
  • 74,3
  • 903,9
  • 15,7
  • 262,6
  • 70,5
  • 928,9
  • 21,2

Число студентів на 10 000 населення, чол.

76

83 ί

8 91

90

Дані табл. 1.3 відображають збільшення числа недержавних вузів за останні п'ять років на 39 одиниць. Однак в 2009/2010 навчальному році в порівнянні з попереднім роком їх стало менше на 22 одиниці. Скоротилася в порівнянні з попереднім навчальним роком і частка прийнятих студентів у недержавні освітні установи вищої професійної освіти.

Слід зазначити, що положення недержавних вузів менш стійко в порівнянні з державними в силу ускладнення демографічної ситуації, упорядкування процесу ліцензування освітньої діяльності, атестації та акредитації закладів, посилення конкуренції в сфері освіти. Крім того, до цих пір в суспільстві побутує думка, що в державних вузах підготовка фахівців здійснюється краще, ніж в недержавних.

На рис. 1.2 і 1.3 відображені результати маркетингового дослідження, проведеного фахівцями агентства "РейтОР", які показали, що 67,2% абітурієнтів вважають за краще вчитися в державних вузах. Опитування роботодавців показав, що близько 60% роботодавців таких галузей, як енергетика, інформаційні технології та телекомунікації, машинобудування, газова і нафтохімічна промисловість,

Уподобання абітурієнтів при виборі вузу

Мал. 1.2. Уподобання абітурієнтів при виборі вузу

Уподобання роботодавців при наймі фахівців

Мал. 1.3. Уподобання роботодавців при наймі фахівців

менеджмент і економіка воліють наймати на роботу молодих фахівців, які закінчили державний вуз.

Подальше дослідження показало, що конкурентоспроможність випускників здебільшого недержавних вузів дійсно нижче, ніж державних. Це викликано різними причинами. У ряді випадків - через занижені вимог до навчального процесу. Або через те, що більшість викладачів в недержавних вузах працюють на умовах погодинної оплати праці та за сумісництвом. При цьому штатні викладачі складають не більше 20-30% від загального числа. На думку фахівців Міністерства освіти і науки РФ, це негативно позначається на рівні викладання, так як додаткова робота навряд чи буде виконуватися так само якісно, ​​як основна.

Одна з особливостей недержавних навчальних закладів - нечисленність їх студентів. У 61% платних вузів навчається від 70 до 500 студентів - стільки зазвичай навчається на одному факультеті державного університету. На думку фахівців Міністерства освіти і науки РФ, малокомплектні вузи не в змозі дати якісну освіту. Логічно було б об'єднувати їх в більш великі структури.

Підготовка фахівців в недержавних вузах в основному здійснюється з економічних і юридичних спеціальностей, що веде до диспропорції щодо потреби у відповідних трудових ресурсах.

Однак є достатня кількість недержавних вузів, які цілком в змозі конкурувати з державними вузами в частині професійної підготовки випускників і формування у них необхідних для професійної діяльності особистісних якостей. У числі визнаних вузів - Московський гуманітарний університет, Російський новий університет, Міжнародний університет, Екологополітологіческій університет, Інститут міжнародного права і економіки (всі - Москва), Міжнародний банківський інститут (Санкт-Петербург). Московська фінансово-юридична академія, Уральський гуманітарний інститут (Єкатеринбург) та ін. У багатьох недержавних вузах матеріально-технічна база краще, ніж в державних освітніх установах. Вони краще оснащені новою навчальною літературою, комп'ютерною технікою, частіше ремонтують приміщення, будують нові будівлі і т.д. На частку недержавних вузів доводиться приблизно 38,2% від загальної кількості майна вищої освіти, 45% навчальних приміщень [3] .

Несприятлива демографічна ситуація посилила конкуренцію між державними і недержавними вузами. Станом на вересень 2010 року, коли в "демографічному провалі" виявилася молодь у віці 17-19 років, більше половини недержавних вузів мали недобір близько 50% розрахункового (нормативного) контингенту студентів. Таким чином, зниження загальної чисельності студентів в країні відбулося переважно за рахунок недержавного сектора. За прогнозами Федеральної служби з нагляду в сфері освіти і науки (Рособрнадзора), приватний сектор російського вищої професійної освіти може скоротити в найближчі два роки до 70% своїх навчальних закладів [4] . Ця ситуація, як зазначалося вище, привела до загострення конкурентної боротьби за студентів в приватному і державному секторах. Разом з тим державні і недержавні вузи конкурують між собою, перебуваючи в абсолютно різних умовах: одні мають підтримку держави, а другі виплачують державі податки. У табл. 1.4 представлена порівняльна оцінка під тримки з боку держави і суспільства державних і недержавних вузів [5] .

Таблиця 1.4. Порівняльна оцінка підтримки державних і недержавних вузів

Суб'єкти ринку освітніх послуг

критерії підтримки

держава

Виділяє державним вузам приміщення в необхідній кількості

Підтримує державні вузи бюджетними замовленнями на підготовку кадрів (не беручи до уваги якість навчального процесу)

Містить всю державну власність вузу

Допомагає державним вузам через федеральні програми розвитку освіти, здійснює комп'ютеризацію та ін.

державні вузи

Мають можливість здавати в оренду частину площ

Мають можливість вести платну освітню діяльність

недержавні

вузи

Знаходяться на повному самофінансуванні за рахунок оплати за навчання, надання різноманітних освітніх послуг поза навчальним процесом, пожертвувань спонсорів і міжнародних фондів

Змушені орендувати приміщення і сподіватися на свої сили

Навіть після акредитації не мають можливості претендувати ні на приміщення, ні на державне замовлення

З державою у фінансовому плані існує лише одна зв'язок - виплата податків

Можна відзначити наступні проблеми розвитку маркетингу в недержавних вузах:

  • • нерозуміння керівниками деяких навчальних закладів значення маркетингу;
  • • невміння використовувати маркетинг в вузах з метою пошуку інновацій в освіті;
  • • нехтування можливістю створення відповідного попиту на освітні послуги за допомогою маркетингу;
  • • обмежене використання інструментів маркетингу і т.д.

Для недержавних вузів дуже важливо використовувати маркетинг у своїй діяльності, так як від цього залежить не тільки позиція вузу на ринку, але і його майбутнє. Зберегти свої позиції на ринку освітніх послуг, домогтися суспільного визнання і тим самим забезпечити поступальний розвиток зможуть лише ті недержавні вузи, які в своїй діяльності активно використовують маркетинг і орієнтуються на вирішення актуальних соціально-економічних проблем, співробітництво і партнерство з державними вузами, органами законодавчої і виконавчої влади на місцях.

Маркетингова діяльність включає в себе такі елементи, як:

  • • формування пропозиції;
  • • надання освітніх послуг і продуктів та їх просування на ринку;
  • • формування попиту і стимулювання збуту освітніх послуг;
  • • позиціонування вузу;
  • • рекламна діяльність;
  • • формування цінової політики на послуги, що надаються;
  • • організація та проведення маркетингових досліджень;
  • • аналіз і здійснення конкурентоспроможності навчального закладу;
  • • розробка стратегії маркетингової діяльності у вищому навчальному закладі і її реалізація;
  • • методи вимірювання ефективності маркетингових зусиль вузу і т.д.

Споживачі послуг вузу орієнтовані на задоволення потреби в отриманні знань, підвищення свого життєвого статусу.

Якщо говорити про проблеми розвитку маркетингу в державних вузах, то його використання в управлінні освітніми установами, як показує практика, стримується як суб'єктивними факторами (небажання ряду керівників перебудовувати свою роботу), так і об'єктивними (відсутність фінансування, недостатнє теоретичне обґрунтування маркетингу освітніх послуг різних рівнів навчання). Можна виділити наступні проблеми розвитку маркетингу в державних вузах:

  • • збереження репутації вузу;
  • • створення стійкої конкурентної переваги;
  • • відповідність якості викладання та навчально-методичних матеріалів сучасних умов;
  • • диференціація споживчих вимог;
  • • проблеми цінової політики;
  • • необхідність диференціації (по регіонах, по типу освітнього продукту);
  • • проблеми політики комунікацій;
  • • сезонна активізація рекламної і РR-діяльності та ін.

Таким чином, проблеми розвитку маркетингу існують як в державних, так і в недержавних вузах. І тим, і іншим необхідно здійснювати маркетингову діяльність відповідно до принципів гнучкості, комплексності та адаптивності, пропонованими системою "маркетинг-мікс" [6] яка реалізує всю сукупність функцій, властивих маркетингу: сегментацію і дослідження ринку, координацію проектування і виробництва освітніх послуг, оптимізацію пропозиції і просування послуг, формування попиту і стимулювання збуту освітніх послуг. З урахуванням отриманої інформації для кожного сегмента потенційних споживачів розробляється комплекс маркетингу. Вузи, що здійснюють маркетингову діяльність, враховуючи потреби та фінансові можливості споживачів:

  • • пропонують асортимент освітніх послуг (конкретні спеціальності і набір дисциплін, що вивчаються);
  • • розробляють варіанти використання споживачами різних фінансових джерел для оплати навчання;
  • • виробляють способи доведення освітніх послуг до одержувача цих послуг, пропонуючи різні форми навчання: дистанційне, заочне, очне і т.д., а також шляхи вдосконалення цих форм;
  • • розробляють і здійснюють заходи, спрямовані на формування сприятливого іміджу вузу в очах потенційних споживачів і суспільства в цілому.

Реалізуючи ці методи стосовно до специфічного продукту - освітньою послугою, вузи отримують можливість вирішувати довгострокові стратегічні завдання, проникати на нові ринки і виводити на них нові послуги, пристосовуватися до мінливих умов ринкової кон'юнктури.

  • [1] Втратив чинність з 1 січня 1995 р окрім статей 34 і 35.
  • [2] Таблиці складені на підставі даних Держкомстату Росії.
  • [3] Бажуткін Д. Г. Формування і розвиток ринку послуг вищих навчальних закладів: теорія і методологія: автореф. дис. ... д-ра екон. наук. Самара, 2010 року.
  • [4] Модернізація російського освіти: проблеми і перспективи. С. 105.
  • [5] Ковальова І. Імідж недержавного вузу // obrazpress.ru
  • [6] Маркетинг-мікс (marketing-mix) - набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу, сукупність яких організація використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку. Функція маркетинг-міксу полягає в тому, щоб сформувати набір (mix), який не тільки б задовольняв потреби потенційних клієнтів в рамках цільових ринків, а й максимізувати ефективність організації.
 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук