Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг освітніх послуг

Система стимулюючих заходів

Стимулювання збуту - це одноразові заходи по просуванню продукції вузів на ринок для залучення уваги споживачів до освітніх послуг і подальшого їх переконання зробити покупку у встановлений термін.

Стимулювання збуту включає в себе широкий спектр дій, що вживаються вузами для просування освітніх послуг і продуктів. В останні роки цей елемент комунікації стає все більш значущим під впливом наступних факторів:

  • • зниження чутливості споживачів до реклами;
  • • створення більш тісних зв'язків з споживачами (інтеграція середньої і вищої школи, взаємодія з роботодавцями у вигляді надання місць для проходження практики, виділення стипендії найбільш здібним студентам, участь в спільних освітніх проектах і т.д.);
  • • наявність зворотного зв'язку (багато абітурієнтів приймають рішення про вступ до вузу після відвідин "дня відкритих дверей").

Всі заходи, виходячи з цілей стимулювання, можна розділити на три групи:

  • • стимулювання споживачів;
  • • стимулювання посередників;
  • • стимулювання персоналу вузів.

Заходи по стимулюванню споживачів включають в себе роботу з споживачами з метою набуття ними освітніх послуг.

Стимулювання споживачів - консультування і пропаганда, роздача листівок, робота на виставках, "днях відкритих дверей", стимулювання продажів освітніх послуг:

  • • знижки з ціни за умови оплати освітніх послуг за весь термін навчання;
  • • бонусні знижки, святкові знижки, які застосовуються для додаткових освітніх послуг;
  • • знижки за категоріями споживачів. Наприклад, знижка 10% надається при оплаті навчання дітей співробітників, знижка 10% надається постійним клієнтам (при повторному навчанні у вузі, при повторному навчанні іншого члена сім'ї, при одночасному навчанні на декількох спеціальностях);
  • • оплата освітніх послуг в кредит (за згодою з фінансовими організаціями);
  • • показові відкриті заняття у вузі для потенційних споживачів-старшокласників;
  • • презентація вузу, його спеціальностей і напрямків підготовки на різних подієвих заходах;
  • • гарантія повернення грошей за залишок навчання (в разі повної передоплати) при відрахуванні, перекладі в інший вуз і т.д.

Заходи по стимулюванню посередників включають в себе стимулювання співробітників Центру зайнятості населення, викладачів (в тому числі шкільних вчителів) і всіх осіб, зайнятих професійною орієнтацією за спеціальностями, пропонованим вузом.

Заходи по стимулюванню персоналу вузу орієнтовані на збільшення обсягів реалізації освітніх послуг шляхом стимулювання активності та продуктивності власних співробітників.

Стимулювання персоналу має велике значення для вузів, так як саме викладачі та співробітники вузу є головними учасниками багатьох заходів прямого маркетингу та профорієнтаційної діяльності.

Стимулювання персоналу може включати в себе наступні заходи:

  • • преміювання співробітників вузу за активну участь в профорієнтаційній діяльності (консультаційна робота в приймальні комісії, участь в проведення предметних олімпіад, участь у виїзних заходах з професійної орієнтації і т.д.);
  • • організація відпочинку і туристичних поїздок для кращих працівників вузу;
  • • моральне та матеріальне заохочення у формі присвоєння почесних звань, офіційних поздоровлень, вручення пам'ятних подарунків на свята і урочистих дат.

Для посилення дієвості заходів зі стимулювання розробляють програми стимулювання збуту.

Основні етапи розробки програм стимулювання збуту [1] :

  • • визначення системи цілей програми стимулювання збуту;
  • • опис всіх цільових аудиторій, задіяних в програмі;
  • • вибір і обгрунтування рівня інтенсивності стимулювання;
  • • розробка умов участі в програмі;
  • • встановлення тривалості програми стимулювання;
  • • обґрунтування вибору каналів поширення інформації про програму;
  • • координація програми стимулювання збуту з іншими планами і програмами вузу;
  • • розробка бюджету та системи фінансування;
  • • формування системи контролю ходу реалізації та досягнення цілей;
  • • оцінка ефективності програми.

  • [1] Гайдаєнко Т. А. Указ. соч. С. 391.
 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук