Види стандартів

Залежно від специфіки об'єкта стандартизації і змісту встановлюються до нього вимог в Росії діють такі види стандартів:

  • 1) основоположні стандарти;
  • 2) стандарти на продукцію
  • 3) стандарти на послуги;
  • 4) стандарти на технологічні чи інші процеси;
  • 5) стандарти на терміни та визначення.

Основоположні стандарти розробляють з метою

сприяння взаєморозумінню, технічного єдності і взаємозв'язку діяльності в різних областях науки, техніки і виробництва в процесах створення і використання продукції, процесів і послуг.

Основоположні стандарти діляться на організаційно-методичні та загальнотехнічні.

Основоположні організаційно-методичні стандарти встановлюють:

  • 1) цілі, завдання, класифікаційні структури об'єктів стандартизації різного призначення, загальні організаційно-технічні положення щодо проведення робіт у певній галузі діяльності і ін .;
  • 2) порядок (правила) розроблення, затвердження та впровадження нормативних документів, технічних (конструкторських, технологічних, проектних, програмних) документів.

Прикладом основоположного організаційно-методичного стандарту є ГОСТ 1.5-2004 "Міждержавна система стандартизації. Стандарти міждержавні, правила і рекомендації з міждержавної стандартизації. Загальні вимоги до побудови, викладення, оформлення, змісту і позначення". Вимоги цього документа застосовуються при розробці, підготовці до прийняття і видання міждержавних стандартів, правил і рекомендацій з міждержавної стандартизації.

Основоположні загально технічні стандарти встановлюють:

  • 1) науково-технічні терміни та їх визначення, багаторазово використовувані в науці, техніці, промисловості, сільському господарстві і т.п .;
  • 2) умовні позначення (найменування, коди, символи, і т.п.);
  • 3) цифрові і буквено-цифрові позначення, в тому числі позначення параметрів фізичних величин;
  • 4) вимоги до побудови, викладення, оформлення та змісту різних видів документації (нормативної, конструкторської, проектної, технологічної, програмної та ін.);
  • 5) загальнотехнічні величини, вимоги та норми, необхідні для технічного, в тому числі метрологічного забезпечення виробничих комплексів.

Крім того, основні загальнотехнічні стандарти встановлюють:

  • • норми точності вимірювань (інструментальних) і норми точності статистичних оцінок;
  • • вимоги до властивостей і складу стандартних зразків та матеріалів;
  • • переважні числа, параметричні і розмірні ряди;
  • • ряди номінальних частот і напруг електричного струму;
  • • допуски і посадки;
  • • вимоги до шорсткості поверхні;
  • • норми точності передач (зубчастих, ремінних і ін.);
  • • вимоги до різних видів з'єднань деталей і складальних одиниць (нарізним, звареним і ін.) І конструкції виробів;
  • • класи точності обладнання;
  • • вимоги до технічної сумісності продукції (конструктивної, електричної, електромагнітної, програмної, діагностичної та ін.);
  • • значення гранично допустимого рівня шуму, вібрації, радіаційного випромінювання, радіоперешкод;
  • • значення гранично допустимих викидів і скидів і гранично допустимої концентрації шкідливих речовин;
  • • вимоги в частині зовнішніх факторів;
  • • вимоги технічної естетики і ергономіки;
  • • інші єдині технічні вимоги та (або) норми загального виробничо-технічного призначення.

Стандарти на продукцію встановлюють вимоги до груп однорідної продукції або до конкретного виду продукції.

У вітчизняній практиці знаходять застосування два різновиди цього виду нормативних документів:

  • 1) стандарти загальних технічних умов;
  • 2) стандарти технічних умов.

Стандарти загальних технічних умов містять загальні вимоги до груп однорідної продукції.

Стандарти технічних умов включають вимоги до конкретної продукції (групі конкретної продукції).

Допускається також розробка стандартів на окремі вимоги до груп продукції, якщо, звичайно, це доцільно.

Наприклад, це можуть бути стандарти на класифікацію, основні параметри (розміри), а також загальнотехнічні вимоги, що забезпечують безпеку, охорону навколишнього середовища, технічне єдність, методи випробувань, типи, асортимент, марки, конструкцію, правила приймання, маркування, упаковку, прищепила транспортування , правила зберігання, правила експлуатації, ремонту і утилізації.

Стандарти загальних технічних умов в загальному випадку містять такі розділи:

  • 1) класифікація, основні параметри і (або) розміри;
  • 2) загальні технічні вимоги (характеристики споживчих властивостей, вимоги до сировини, комплектність, маркування, упаковка);
  • 3) вимоги безпеки;
  • 4) вимоги охорони навколишнього середовища;
  • 5) правила приймання;
  • 6) методи контролю;
  • 7) транспортування і зберігання;
  • 8) зазначення по експлуатації (ремонту, утилізації).

Стандарти технічних умов встановлює всебічні вимоги до конкретної продукції (однієї або декількох марок, моделей), що стосуються виробництва, постачання, споживання (експлуатації), ремонту та утилізації.

Перелік, склад і зміст всіх розділів стандарту технічних умов залежить від специфіки конкретного виду продукції і повинні відповідати переліку, складу та змісту стандарту загальних технічних умов.

Стандарт технічних умов може містити конкретизовані вимоги, що ставляться до об'єкта стандартизації:

  • 1) вказівка ​​про товарний знак, якщо він зареєстрований в установленому порядку, і (або) підприємстві-ізготові- тілі;
  • 2) вимоги до нанесення знака відповідності продукції, сертифікованої на відповідність вимогам стандартів;
  • 3) вимоги безпеки;
  • 4) вимоги охорони навколишнього середовища;
  • 5) вимоги до якості та асортименту послуг, в тому числі точності і своєчасності виконання, естетичності, комфортності та комплексності обслуговування.

Часто стандарти на продукцію містять вимоги до методів контролю або ці вимоги формулюються в окремих документах - стандартах на методи контролю.

Стандарти на методи контролю (випробувань , вимірювань, аналізу) встановлюють методи (способи, прийоми, методики) проведення випробувань, вимірювань, аналізу продукції при її створенні, підтвердження відповідності та використання.

Стандарти на методи контролю рекомендують застосовувати такі види і методи контролю, які забезпечують об'єктивну перевірку всіх обов'язкових вимог до якості продукції, що містяться в стандарті на неї.

Вимоги контролю, закріплені в стандартах, повинні бути об'єктивні, чітко сформульовані, точні, відтворювані і порівнянні.

При проведенні процедур оцінки відповідності користуються саме стандартними методами контролю, так як вони базуються на міжнародному досвіді та передових досягненнях науки і техніки.

Кожен з методів контролю має свою специфіку в залежності від об'єкта використання, але в той же час можна виділити і загальні положення, які відображені в стандартах на методи контролю:

  • • засоби контролю і допоміжні пристрої. Тут наводять перелік застосовуваного обладнання, установок, пристосувань, інструменту, основні технічні характеристики устаткування (діапазон вимірювань, систематична похибка), матеріали (реактиви) або дані про їх властивості для забезпечення контролю з необхідною точністю. Якщо реактиви та обладнання виготовлені спеціально для даного методу, то в тексті стандарту або в додатку дають опис, схеми, рецептуру і т.д .;
  • • порядок підготовки до проведення контролю. В даному розділі можуть вказувати місце і спосіб відбору проб, форму, вид, розміри або масу, а також умови зберігання та транспортування проб. Тут же повідомляється структурна і функціональна схема вимірювальної установки, а також схема з'єднання приладів і апаратів;
  • • порядок проведення контролю. Тут викладаються вимоги до методики проведення контролю з характеристиками умов контролю (з допустимими межами їх значень і похибки їх відтворення), а також послідовність операцій, що проводяться, якщо вона впливає на результати;
  • • правила обробки результатів контролю. Як правило, призводять розрахункові формули;
  • • правила оформлення результатів контролю. В даному розділі встановлюють вимоги до журналів (протоколів) контролю, до їх змісту, до послідовності включаються в них даних;
  • • допустима похибка контролю. Тут викладені вимоги до точності методу, а саме: до точності обчислень і ступеня округлення даних, а також дані про відтворюваності і повторюваності результатів, які забезпечуються даним методом.

Стандарти на послуги містять вимоги до послуг матеріального і нематеріального характеру. За своєю структурою і основним змістом вони аналогічні стандартам на продукцію. Хоча є деякі відмінності. Наприклад, в стандартах на послуги наводяться вимоги з організації та управління якістю послуг; щодо збереження майна населення, що обслуговується; по точності, своєчасності та швидкості виконання послуги, її комфортності і естетичності. Стандарти на послуги включають вимоги до обслуговуючого персоналу, його кваліфікації, станом здоров'я, культури мовлення, етичності, порядку атестації та ін.

В цілому стандарти на послуги розробляють наступних видів:

  • 1) основні стандарти на послуги;
  • 2) стандарти на номенклатуру показників якості та безпеки послуг;
  • 3) стандарти загальних вимог;
  • 4) стандарти загальних технічних вимог (на матеріальні послуги);
  • 5) стандарти, які встановлюють вимоги до обслуговуючого персоналу;
  • 6) стандарти на методи контролю (оцінки) якості та безпеки послуг.

В основоположних стандартах на послуги встановлюють основні положення по стандартизації послуг в конкретному середовищі (науково-технічної, банківській, страховій, туристично-екскурсійної, в торгівлі, зв'язку та ін.); терміни та їх визначення; класифікацію послуг і підприємств, які їх надають.

Зміст інших основоположних стандартів на послуги визначають, виходячи з особливостей даної сфери послуг.

В окремому стандарті може бути встановлена ​​загальна для певної сфери послуг номенклатура показників якості та безпеки послуг.

Як правило, в такому стандарті встановлюють:

  • • основні положення по вибору показників якості та безпеки послуг і загальні вимоги, яким повинні відповідати ці показники;
  • • номенклатуру груп показників якості (надійності, ергономічні, естетичні та ін.) І безпеки (хімічної, пожежної, санітарної, екологічної, збереження майна та ін.), А також характеристику кожної з груп;
  • • вказівки (або рекомендації) щодо порядку використання даних показників для встановлення на їх основі вимог (норм) до конкретних послуг.

Залежно від особливостей послуг, що надаються в певній сфері, в стандартах загальних вимог до послуг призводять вимоги:

  • • організації даного виду обслуговування і управління якістю послуг;
  • • безпеки послуг для життя і здоров'я населення, що обслуговується, персоналу обслуговуються і обслуговуючих підприємств, інших споживачів і виконавців послуг;
  • • збереження майна населення, що обслуговується (підприємств);
  • • охорони навколишнього середовища (екологічності послуг);
  • • відповідності послуг цільовим призначенням;
  • • точності, своєчасності та (або) швидкості виконання;
  • • комплексності послуг;
  • • ергономічності і (або) комфортності послуг;
  • • естетичності послуг;
  • • до обслуговуючого персоналу і культурі обслуговування;
  • • соціальної адресності (відповідності особливостям певного контингенту споживачів);
  • • інформативності послуг (передбачає повне, достовірне і своєчасне інформування споживачів про наданої послуги);
  • • до уніфікованої документації на послуги;
  • • до соціологічних досліджень послуг.

Стандарти загальних технічних умов розробляють на матеріальні послуги, зокрема на виробничі послуги.

При розробці стандартів загальних технічних умов на послуги в них включають ті ж розділи, що і в стандарти на продукцію.

У стандартах, що встановлюють вимоги до обслуговуючого персоналу, закріплюють вимоги:

  • • до кваліфікації і (або) професійної (спеціальної) підготовки;
  • • станом здоров'я і порядку його контролю (шляхом проведення медичного огляду або огляду), віком, статтю та іншим фізичним даним;
  • • культури мовлення;
  • • етичності (ввічливості, доброзичливості, комунікабельності та ін.);
  • • дотримання правил особистої гігієни;
  • • порядку атестації обслуговуючого персоналу і (або) іншим формам контролю за його відповідністю вимогам, що пред'являються;
  • • документації, яка підтверджує це відповідність (санітарні книжки та ін.).

Вимоги до методів оцінки (контролю) якості та безпеки послуг встановлюють в окремому стандарті або в окремому розділі стандарту загальних технічних умов, а в деяких випадках включають в розділ "Правила проведення контролю (оцінки)".

У стандартах на технологічні чи інші процеси встановлюють:

  • • загальні вимоги до їх проведення;
  • • терміни та визначення;
  • • класифікацію;
  • • вимоги до обладнання, пристосуванням, інструментів і матеріалів, використовуваних в технологічному процесі;
  • • послідовність виконання окремих операцій з приведенням при необхідності принципових технологічних схем;
  • • способи і прийоми виконання окремих операцій в технологічних процесах;
  • • вимоги до технологічних режимів;
  • • допуски, припуски, напуски, яких необхідно дотримуватися для оптимального проведення технологічного процесу;
  • • методи контролю якості;
  • • вимоги безпеки і (або) охорони навколишнього середовища.

Стандарти на методи контролю за формою ідентичні стандартам на продукцію.

Стандарти на технологічні та інші процеси встановлюють основні вимоги до методів (способів, прийомів, режимам, нормам) їх виконання; терміни та визначення; класифікацію; вимоги до обладнання, пристосуванням, інструментів і матеріалів, використовуваних в технологічних процесах; послідовність виконання окремих технологічних операцій; методи контролю якості.

Стандарти на роботи (процеси) повинні забезпечувати технічну єдність і оптимальність технологічних операцій, що мають як самостійне значення, так і послідовно виконуються технологічних операцій.

Особливе місце займають вимоги, пов'язані з вимогами безпеки і (або) охорони навколишнього середовища.

При встановленні вимог безпеки до технологічних процесів вказують:

  • • характеристики небезпечних і шкідливих факторів, що впливають даного технологічного процесу або його окремих операцій;
  • • вимоги щодо зниження або локалізації небезпечних та шкідливих факторів впливу;
  • • вимоги до застосування засобів індивідуального або колективного захисту;
  • • вимоги до дотримання санітарно-гігієнічних правил і норм;
  • • вимоги до виробничого персоналу;
  • • вимоги до пристрою аварійної сигналізації, застосування знаків безпеки і сигнальних кольорів.

При встановленні вимог охорони навколишнього середовища для технологічних процесів призводять вимоги до запобігання або зменшення шкідливих впливів на навколишнє середовище шляхом повторного використання відходів, очищення відходів і викидів; встановлення гранично допустимих норм скидів (викидів) та ін.

Також в цих стандартах можуть бути встановлені:

  • • порядок, методи і норми виконання робіт в інформаційних технологіях;
  • • методи автоматизованого проектування та інформаційного обслуговування;
  • • методи блочно-модульного конструювання тощо.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >