Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Маркетингове середовище фірми і її фактори

Будь-яка фірма існує в певній маркетинговому середовищі, яка являє собою сукупність сил, які повинні бути враховані при розробці програми дій.

Маркетингове середовище фірми - сукупність внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на можливості і роботу служби маркетингу в підтримці відносин для успішного співробітництва.

Відбуваються в цьому середовищі зміни необхідно враховувати при плануванні маркетингової діяльності, оскільки вони можуть внести серйозні корективи в діяльність підприємства при реалізації стратегічних цілей.

Всі фактори, що впливають на маркетинг конкретної організації, можна поділити на дві групи: фактори мікросередовища і фактори макросередовища.

Фактори мікросередовища являють собою сили, створені самою організацією і знаходяться під повним її контролем, а також сили, що виникають незалежно від організації, але вступають з нею в тісні відносини. З урахуванням цього виділяють:

  • 1. Внутрішні сили мікросередовища організації. Вони включають в себе всі служби підприємства, які беруть участь у розробці маркетингових планів (вище керівництво, фінансова служба, служби НДДКР, матеріально-технічного постачання, виробництва та бухгалтерії):
    • • вище керівництво визначає загальні і стратегічні цілі організації, її поточну політику, стверджує маркетингові заходи щодо реалізації стратегічних цілей. На основі цих заходів керівники служби маркетингу повинні приймати рішення щодо реалізації планів вищого керівництва;
    • • фінансова служба повинна сприяти вирішенню проблеми наявності та використання коштів, необхідних для втілення в життя маркетингових планів;
    • • служба НДДКР займається технічними проблемами, пов'язаними з розробкою методів ефективного виробництва товарів і послуг;
    • • служба матеріально-технічного постачання піклується про наявність достатньої кількості сировини і матеріалів;
    • • виробнича служба несе відповідальність за випуск якісних товарів у необхідній кількості;
    • • бухгалтерія стежить за доходами і витратами, інформує службу маркетингу про досягнення намічених нею цілей.
  • 2. Зовнішні сили підприємства. Вони включають в себе постачальників і посередників:
    • • постачальники сировини і матеріалів - це ділові фірми і окремі особи, які забезпечують компанію і її конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг. Від сумлінності постачальника сировини і матеріалів залежать ритмічність і якість роботи підприємства, а отже, і його збутова маркетингова діяльність;
    • • маркетингові посередники - фірми, що допомагають організації в просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтів. Основними з них є:
      • а) торгові посередники, які допомагають організації підшукувати клієнтів для збуту товарів;
      • б) дистриб'ютори - це фірми, які здійснюють збут на основі оптових закупівель у великих промислових фірм-виробників і представляють їх на ринку;
      • в) дилери - це підприємці, які є агентами великої корпорації, торгують вроздріб продукцією, закуповується у цих корпорацій оптом;
      • г) фірми з організації товароруху, які допомагають підприємствам створювати товарні запаси своїх виробів і вибирають самі економічні методи відвантаження, оптимізують вартість, обсяг і швидкість поставок;
      • д) агентства з надання маркетингових послуг, які надають рекламні послуги і допомагають підприємствам точніше націлювати і просувати товари на відповідні для них ринки;
      • е) кредитно-фінансові установи - це банки, кредитні та страхові компанії, що допомагають організації фінансувати угоди або страхувати себе від ризику у зв'язку з купівлею або продажем товару.

Фактори макросередовища. Вони являють собою сили більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище і носять глобальний характер, т. Е. Діють на ринок у цілому і на діяльність даної фірми. Вони не пов'язані безпосередньо з підприємством і тому ставляться до категорії неконтрольованих чинників.

Основними факторами макросередовища є:

  • • демографічні. До цих факторів належать: чисельність населення і темпи його зміни, віковий склад населення, співвідношення міського і сільського населення, ступінь міграції, освітній рівень і т. Д. Ці фактори визначають число і динаміку споживачів. Наприклад, розподіл населення за доходом може активно впливати на процес формування попиту і його структуру, а число, склад та динаміка сімей впливають на формування попиту на товари общесемейного користування (меблі, аудіо- і відеотехніка, предмети господарського та побутового призначення і т. П .);
  • • економічні. До них належать особливості і структура національного господарства, стан фінансової системи, рівень інфляції, конвертованість національної валюти, купівельна спроможність населення;
  • • природні. До них відносяться кліматичні особливості, наявність сировинних ресурсів, джерел енергії, екологія і т. Д. Вони впливають на доступність сировинної бази, розвиток інфраструктури ринку, розвиток сільського господарства, зміни в демографії (розселення, міграція), а також на витрати по збереженню та відновленню екологічного середовища;
  • • науково-технічні. Вони визначають рівень науково-технічного прогресу і дозволяють виробляти нові види продукції, встановлювати нові стандарти виробництва і споживання і тим самим здійснювати ефективну маркетингову діяльність. Крім того, ці фактори дозволяють впроваджувати прогресивні методи збуту і торгівлі, сприяють повній комп'ютеризації маркетингової діяльності, використанню економіко-математичних методів моделювання та управління переміщенням і складуванням товару (торговельно-збутова логістика);
  • • політичні. До таких факторів належать соціально-політичний лад, розстановка політичних сил і громадських рухів, особливості законодавчої і виконавчої системи, принципи та методи оподаткування, порядок ціноутворення, державна політика в галузі регулювання ринку, розвиток системи державних стандартів та технічних регламентів, контроль якості товарів і правил торгівлі, юридична захищеність бізнесу і споживачів;
  • • культурні. До цих факторів належать традиції, звичаї, віросповідання, культурно-освітній рівень споживачів. Вони визначають шкалу моральних і матеріальних цінностей споживачів і ієрархію потреб;
  • • інформативні. До них відносяться громадську думку і джерела інформацій, необхідні маркетингу та проведення реклами;
  • • міжнародні. До них відносяться окремі міжнародні події та нормативні документи (правила СОТ, регіональні конфлікти і війни, окремі рішення між народних організацій), що впливають на світові рівні видобутку природних ресурсів і т. П.

На відміну від факторів мікросередовища фактори макросередовища більш стабільні і в силу своєї природи не піддаються дії маркетингових заходів, змушуючи підприємство пристосовуватися до умов зовнішнього середовища.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук