Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Основи журналістської діяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Джерела і методи збору журналістської інформації

Історія існування журналістики як соціального інституту і індустрії з виробництва соціально значимої інформації відзначена унікальними творами репортерів, очеркистов, фейлетоністів, які відкрили світові яскраві факти, події, явища. А народжувалися ці твори після розмови з двірниками (як у Володимира Гіляровського), з космонавтами (як у Ярослава Голованова), в результаті експерименту (як у Анатолія Рубінова). Джерелами інформації ставали, здавалося б, самі випадкові ситуації і деталі. Але секрет успіху журналістської діяльності залишався незмінним: автори унікальних творів знали, "як знайти голку в стозі сіна", тобто володіли мистецтвом роботи з інформацією.

Сучасне суспільство надає невичерпні арсенали інформації в найрізноманітніших образах і формах. Чи треба сучасному журналісту ні світ ні зоря вибігати на вулицю за інформацією, якщо Інтернет щомиті видає гігабайти відомостей? Однозначних відповідей на це питання не існує. Треба знати, де лежить "золотий ключик" до інформаційних багатств, і треба знати, як ним користуватися.

Шукати новини можна всюди. Проте є кілька перевірених досвідом рекомендацій.

  • 1. Почніть з підшивки місцевої газети. Вона містить безодню цікавих тем, так як майже кожен матеріал може мати продовження, навіть кримінальний репортаж з місця унікальної події. Задайте питання "А що там відбувається через рік (місяць, тиждень)?" Пошук відповіді на це питання може врятувати ваше скрутне становище. До того ж ви порадуєте свого редактора, який, як і всі редактори, напевно, любить, коли його газета або медіакомпанія стежить за розвитком теми.
  • 2. Виконайте цей досвід з підшивкою конкурента свого видання, компанії, холдингу.
  • 3. Почитайте рекламу і приватні оголошення - напевно не залишитеся без видобутку.
  • 4. Загляньте в календар. Так як в Росії рідкісний день обходиться без пам'ятної дати або свята, можна виявити те, що напевно зацікавить потенційну аудиторію. Може бути, непримітна дата - 100-річчя з дня битви під Улан-Уде - це шанс написати (зняти) барвистий репортаж або взяти інтерв'ю у експерта?
  • 5. Частіше користуйтеся щоденником для перспективного планування своєї роботи. Уявіть, як в жовтні може порадувати зроблена в травні запис про повінь

в такому-то районі міста або регіону. Як там справи сьогодні?

  • 6. Не проходьте повз парканів з графіті і вивішеними на них афішами.
  • 7. Слухайте "кухонне" радіо: там іноді може прозвучати то, що буде основою для теми вашого матеріалу.
  • 8. Звертайте увагу на вивіски магазинів - вони часто змінюються. Можливо, і там уготовано щось цікаве покупцям, тобто читачам, слухачам і глядачам.
  • 9. Спостерігайте за вуличним рухом. Можливо, в самому звичному місці раптом з'явився новий дорожній знак або світлофор, сталося приємне або, навпаки, надзвичайна подія.
  • 10. Пам'ятайте про існування особливих категорій людей, які самою долею поставлені в ті місця, де концентруються новини або відбувається обмін ними. Це таксисти, контролери в громадському транспорті, торговці в вуличних кіосках і завсідники ринків, яточники, які торгують газетами, продавці морозива, пива і сигарет. Як правило, ці люди не займають високих місць в соціальній ієрархії, але звернення до них корисно для пізнання всієї повноти життя, для вивчення її крайніх проявів. Даний джерело дозволяє підвищити якість роботи репортера за рахунок зміни звичного погляду на життя - переходу від "високих" уявлень до розуміння життя таким, яким воно є насправді.
  • 11. Чи існують "сезонні" і чергові теми: відкриття дачного або мисливського сезонів, епідемії грипу, університетські сесії, календарні свята - перелік можна продовжувати до нескінченності ... Вони завжди цікавлять людей! Значить, вперед але старими адресами, але під новим кутом зору. А щоб він був дійсно новим, до написання сезонних матеріалів краще готуватися заздалегідь.
  • 12. Аналізуйте, як подія глобального масштабу може відбитися на мешканцях вашого міста чи регіону. Нечасто, але такий зв'язок виявляється. Наприклад, коли постачання витратними матеріалами міжнародної космічної станції "Мир" було переведено з американських шатлів на наші космічні кораблі, екологічна обстановка в деяких регіонах Росії загрожувала погіршитися, тому що збільшилася кількість запусків кораблів, чия розгінна траса проходить якраз над цими регіонами. З'явився привід задати питання фахівцям.
  • 13. Рекомендується регулярно - по раз і назавжди прийнятим графіком - обдзвонювати своїх інформаторів з найрізноманітніших сфер життя.
  • 14. Читайте офіційні документи - закони, постанови, рішення, інструкції тощо Ваша мета - знайти факти і точки зору, що відповідають на найважливіші питання. Потрібно звертатися і до офіційних джерел. Знайомтеся з діловодством в тих установах, роботу яких ви висвітлюєте. Для початку, щоб не підвести свого конфідента, а потім і редакцію, з'ясуйте, які документи є відкритими і які закритими для сторонніх. Дізнайтеся порядок доступу до проектів документів, а також хто може дозволити прочитати цікавий документ. Час від часу просіть копії документів, щоб створити прецедент: давати вам копії має стати звичкою у представників установ і відомств.
  • 15. Регулярно відвідуйте прес-конференції. Не викидайте, не читаючи, прес-релізи, довідкові матеріали, підготовлені прес-службами та відділами маркетингу.
  • 16. Нс шкодуйте візитки, роздавайте їх направо і наліво. Хтось може зателефонувати і запропонувати геніальну тему або повідомити сенсаційну новину.
  • 17. Слухайте розмови в автобусі, трамваї, таксі, метро.
  • 18. Слухайте, про що говорять ваші друзі, сусіди, члени вашої родини.
  • 19. Будь-яку розмову закінчуйте питанням: "А що ще новенького відбувається?"
  • 20. Звертайтеся до ресурсів Інтернету для розширення кругозору, самоосвіти і для перевірки фактів.

Звичайно, цим переліком список рекомендацій не вичерпується. Досвідчений професіонал може дати інші, але не менш корисні поради. Можливо, і у самого студента, який читає наш підручник, вже є власні "адреси" для запиту новин. Важливо поставити для себе і вирішити одну з початкових професійних завдань - навчитися шукати і знаходити факти.

Не менш важливо володіти знаннями, вміннями і навичками роботи з джерелами інформації . Професійна компетентність журналіста передбачає широку ерудованість в географії та ієрархії джерел інформації, знання правової бази їх функціонування і використання.

Джерела інформації прийнято розрізняти за їх походженням, формою існування, ступеня достовірності та надійності.

За походженням джерела інформації можна класифікувати на відкриті і конфіденційні (нерідко персональні). До відкритих джерел відносяться масиви інформації про діяльність державних органів і установ, політичних і громадських організацій, підприємств, органів освіти, охорони здоров'я, спорту, культури - тих організацій, яким відповідно до законодавства наказано без обмеження надавати інформацію про свою діяльність (за винятком інформації обмеженого доступу або містить охоронювані законом таємниці). Відкрита інформація знаходиться у вільному доступі на офіційних сайтах, в обов'язковій звітної документації, в публікаціях державних або відомчих видань. За подробицями і коментарями, як наказують закони, слід звертатися із запитами від імені ЗМІ, краще письмовими, щоб легше було зафіксувати і при необхідності довести факт звернення.

Доступ до інформації з конфіденційних джерел має обмеження, оскільки охороняється спеціальними законами (наприклад, законодавством про банківську таємницю, комерційну таємницю, таємницю особистого життя та ін.). Доступ до неї відритий в залежності від ступеня відкритості самої організації, відомства або володаря персональних даних. Отже, користуватися такою інформацією без побоювання щодо її достовірності та надійності можна, як правило, з санкції її володарів. Зокрема, комерційна інформація може міститися в прес-релізах і довідкових матеріалах, які готуються прес-службами та відділами маркетингу компаній.

За формою існування джерела інформації поділяються на офіційні, природно існуючі і расследовательские. Офіційні джерела, як правило, носять відкритий характер, і в силу доступності для громадян інформація з них представляє інтерес для журналіста як аргумент в процесі дослідження ситуації. Іншими словами, на неї можна і потрібно посилатися, як би пропонуючи читачеві самому впевнитися в обґрунтованості тверджень автора. Джерелом природно існуючої інформації є саме життя, та стихія людських взаємин, яка раз у раз створює ситуації: то конфліктні, то надзвичайні, то героїчні. Така інформація добувається з працею, вимагає професійних навичок і знань, але як раз вона-то і є полем тяжіння для справжніх літописців сучасності.

Расследовательскіе інформація - унікальна інформація, отримана журналістом в процесі складної роботи: тривалих спостережень, експерименту, бесід з носіями конфіденційної інформації, аналізу різнопланової інформації. Вона цінується особливо високо, тому що являє собою нове розкриття ситуації і нерідко стає чинником змін у суспільному, економічному, культурному житті суспільства. Після оприлюднення вона починає циркулювати в суспільстві і використовуватися в самих різних цілях. Досить згадати експеримент "Мічені атоми" по розкриттю механізму роботи поштового зв'язку в Росії в розслідуванні Анатолія Рубінова, розслідування німецького журналіста Гюнтера Вальрафа про становище емігрантів в Європі, знамените Уотергейтское справу американських журналістів Карла Бернстайна і Боба Вудворда, яке призвело до відставки президента США Річарда Ніксона .

За достовірності і надійності джерела інформації розцінюються як однозначно достовірні і надійні, коли відомості задокументовані за всіма правилами, є реально існуючі і відповідальні свідки і т.п .; достовірні, але ненадійні, якщо немає документальних або показань свідків підтверджень, і тому потрібна додаткова перевірка; надійні, але недостовірні, як правило, містять інформацію від очевидців або учасників подій, але без документальних підтверджень. Інформація з двох останніх джерел потребує додаткового аналізу і годиться в основному для чорнової роботи або використовується як привід для розслідування. Спочатку достовірна, але ненадійна інформація (або надійна, але недостовірна) в результаті кропіткої роботи в багатьох випадках отримує підтвердження і призводить до появи журналістських сенсацій або ж острополеміческіх виступів.

Найпоширенішими методами збору інформації є емпіричні методи, тобто досвідчені, що вимагають безпосереднього вивчення ситуації (спостереження, інтерв'ю / бесіда, експеримент) і емпірико-теоретичні - робота з документами, анкетування, опитування, робота з базами даних в Інтернеті.

Спостереження - улюблений метод збору інформації у журналістів всіх часів, в тому числі і збройних сучасними гаджетами і цифровою технікою. За часом спостереження буває короткостроковим (якщо це одноразова подія, таке, наприклад, як підрив крижаного затору на весняній річці) і тривалим (якщо потрібно різнобічний і тривалий вивчення ситуації). За ступенем активності журналіста спостереження ділиться на невключення (просте) і включене. У першому випадку журналіст з боку спостерігає за тим, що відбувається, не втручаючись ситуацію, у другому ж він стає дійовою особою і одним з учасників спостережуваного процесу. При невключенном відкритому спостереженні учасники подій знають про цілі присутності кореспондента, іноді допомагають йому, нерідко просто не відволікаються від основних занять і дають журналістові можливість розібратися в ситуації. У деяких випадках можливостей відкритого спостереження буває недостатньо. Тоді використовується більш продуктивне, хоча і більш складне включене приховане спостереження, яке в журналістській практиці отримало назву "журналіст змінює професію", або "метод маски". Воно вимагає дотримання як етичних, так і правових норм втручання в діяльність тих чи інших організацій або осіб. Наприклад, для використання "методу маски" закриті законами установи охорони здоров'я, правоохоронні органи, режимні підприємства, особисте життя людини. Одним з основних умовою використання журналістом "методу маски" є володіння хоча б азами тієї професії, на яку він на час поміняв свою, репортерської. Тут можна згадати класичні зразки з історії вітчизняної журналістики, коли репортери спостерігали міське життя, сидячи за кермом таксі, або розповідали про школу, примірявши на себе роль вчителя. З повною підставою вважається, що приховане включене спостереження вимагає від професіоналів різнобічних навичок і умінь.

Інтерв'ю / бесіда - чи ие найпопулярніший метод збору інформації, особливо в наші дні, в зв'язку з масовою доступністю цифрових диктофонів. Але нерідко журналісти покладаються тільки на бездоганно працює техніку, забуваючи про те, що зацікавлена, співчутливе ставлення до теми інтерв'ю або бесіди, до особистості інтерв'юйованого вимагає ерудованості та підготовки. Питання - відкриті і закриті - повинні бути продуманими і зваженими, а тема розмови заздалегідь вивчена з максимальною глибиною, яку дозволяють обставини. Існують найрізноманітніші методи і методики інтерв'ювання, опановувати якими необхідно протягом усієї професійної кар'єри. Про методику і техніку інтерв'ю написано і видано багато посібників, в тому числі і в попередні кілька років [1] .

Експеримент в журналістиці відноситься до різновиду соціального експерименту. Він передбачає використання спеціальних методів вивчення ситуації. На відміну від спостереження тут журналіст сам створює обставини, в які він "вміщує" дійових осіб. Інакше кажучи, він ставить досвід. Найретельнішим чином вибирається "збурює" (експериментальний) фактор. Їм може бути змодельована ситуація (змінені умови праці, система заохочення), форма контролю, залучення фахівців або експертів, створення штучних перешкод і т.д. Важлива умова - дотримання правових і етичних рамок експерименту, що не порушують характер його конкретних учасників. Експерименти бувають польовими, що проходять в природних умовах (наприклад, на міській вулиці) або трудових процесах, або лабораторними, коли створюється штучне середовище для спостереження за розвитком ситуації. Особливою популярністю у журналістів користується "експеримент на собі", коли автор випробовує умови життя, входження в скрутну ситуацію (наприклад, як прожити лише на студентську стипендію), фіксуючи особисті спостереження і результати експерименту.

Емпірико-теоретичні методи збору інформації вимагають організаційної підготовки та інтелектуального напруження. Вони пов'язані з аналізом отриманої інформації, угрупованням джерел і побудовою попередніх гіпотез дослідження.

Робота з документами - найбільш поширений, але і трудомісткий метод. Треба ранжувати документи за класами, видами, рівнем представленості інформації. Вони бувають:

  • - Офіційними, громадськими структурами і особистими;
  • - Первинними (в оригіналах) і вторинними (в копіях, ксерокопіях і "сканах");
  • - Природно функціонуючими (номери газет, офіційні розпорядження, історичні пам'ятники) і "спровокованими" - створеними спеціально для будь-якого випадку (наприклад, виписка з наказу про прийом на роботу, відповідь на запит редакції ЗМІ, довідка з місця проживання людини);
  • - По матеріальному носію - в друкованій формі, візуальної (відеоматеріал, фотографія), електронній формі.

Кожен з видів документальних джерел інформації вимагає спеціального і ретельного вивчення, щоб не привести журналіста до помилкових висновків і оцінок. Наприклад, ксерокопія офіційного документу, не завірена за формою, може виявитися підробкою, а документ з нерозбірливою підписом посадової особи і з розмитою печаткою установи має містити недостовірну інформацію. А при аналізі "спровокованого", спеціально підготовленого для тих чи інших цілей документа важливо встановити, для кого і для якої потреби він з'явився на світло.

Анкетування та опитування - різновид соціологічних методів збору інформації. Журналісти звертаються до них з метою виявлення інтересів аудиторії, її освітнього рівня або політичних, ціннісних переваг. Анкетне бланк використовується і для з'ясування позицій фахівців, політиків, спостерігачів, коли досліджується складна і злободенна колізія. Центральним умовою коректності, тобто правильності використання методу, є дотримання стандартних вимог до репрезентативності дослідження, тобто показності матеріалів: скільки учасників усного опитування або анкетування на конкретній території - за соціологічними мірками - може забезпечити результат, що відповідає реальному думку громадськості або експертів. Дотримати ці вимоги непросто, тому в багатьох випадках редакції воліють замовити дослідження професійним соціологічним службам.

Робота з базами даних і ресурсами в Інтернеті при всій удаваній доступності є інтелектуально ємним методом збору інформації. Тут потрібні не тільки комп'ютерна грамотність, а й знання специфіки мережевих ресурсів, дотримання правових норм і етики (сетікета) використання різноманітної інформації.

З проникненням Інтернету майже в усі аспекти життя суспільства змінюється і розуміння творчих процесів в журналістиці. Специфіка продукції, виробленої сучасною мультимедійною редакцією, така, що публікація може обрости додатковими смислами на радіоносітеле, отримати нові відтінки на телевізійному каналі, придбати аналітичну глибину, будучи трансформованої під специфіку паперового носія. Важливим елементом цієї життя є активність споживача в змістовному наповненні медіа. Споживачі самостійно формують інформаційні майданчики, будь то форум або особливий розділ - інтернет-коментарі. Проте вектори цієї активності нерідко задають професійні журналісти за допомогою яких краудсорсінгових технологій, коли завдання вкидається в буквальному сенсі в натовп, в мережу, коли аудиторія долучається до збору інформації, або прийомів модерації користувацького контенту, а то і програмування емоційного напруження дискусії за рахунок вступу в дискусію на інтернет-майданчиках.

У цифрову епоху журналістам все складніше залишатися конкурентоспроможними, спираючись виключно на високу якість пропонованих ними матеріалів. У той же час процес переходу в цифровий формат містить в собі нові можливості для взаємодії ЗМІ з населенням. Потрібно увагу до таких аспектів спілкування, як використання персоналізованих сервісів, двостороння комунікація з аудиторією, емоційна прив'язаність до бренду, лояльність читачів. У цих умовах журналістам доводиться вибудовувати цифрову складову своєї творчості за новими правилами і конкурувати з новими коммуникантами, які більш пристосовані до функціонування в цифровому середовищі.

Ключовим фактором подолання спостережуваного сьогодні спаду в медіаіндустрії стає здатність журналістики відійти від своїх традиційних стратегій і прийняти інноваційні підходи.

Необхідність впровадження інновацій в традиційні творчі моделі продиктована в числі іншого безпрецедентною швидкістю поширення цифрового формату, що викликає значні зміни в перевагах і поведінці аудиторії ЗМІ. Тобто розвиток нових медіа важливо не саме по собі, а своїм ефектом - трансформацією комунікацій між ЗМІ та аудиторією. Американський дослідник ЗМІ В. Кросбі в роботі "Що таке нові медіа?" виділяє три типи комунікацій в медіа: міжперсональні медіа - це тип "один - одному", мас-медіа - це "один - багатьом" і, нарешті, "нові медіа" - це тин "багато - багатьом", що повністю відображає концепцію нового інформаційного поля [2] . Правда, тут треба зауважити, що позначення "нові медіа" навряд чи може претендувати на статус наукового та професійного терміна, це, скоріше, побутова назва, оскільки новизна - якість, минуще згодом, і не в ній укладено своєрідність сучасної медійної революції. Здається, в цьому відношенні достатнім і точним буде назва "мережеві медіа".

У центрі нового інформаційного простору знаходиться, безумовно, споживач інформації, який тепер не просто споглядач, а й учасник процесу формування новин (тобто, строго кажучи, його вже не можна називати споживачем). Тому суть нового інформаційного середовища полягає не тільки в мультімедійно- сти, але і в інтерактивності, що змушує кардинально переглянути застарілу модель медіа і створити нову, співвідносні з цілями і завданнями мережевого суспільства, яке до того ж безперервно змінюється. Сучасна людина сам вибирає, як йому зручніше отримувати інформацію: він, наприклад, може одночасно дивитися телевізор і сидіти в Інтернеті, слухати в мережі радіо, отримувати новинні розсилки на мобільний телефон.

Такий підхід змусив деяких дослідників говорити про те, що на зміну ЗМІ приходить СІ - засіб індивідуального інформації. У подібних персоналізованих медіа, на думку М. Кастельса, до традиційних масових комунікацій додається "індивідуальна комунікація". Іншими словами, за допомогою мобільних технологій та Інтернету, які забезпечують множинність точок входу в комунікативний простір, будь-яка особиста тема може бути поширена в мережі масової комунікації. Споживач занурюється в інформаційний океан, але займає при цьому позицію активного користувача. Матеріали, підготовлені редакціями, все частіше стикаються з повідомленнями, які виробляють самі користувачі.

Прикладом таких медіа може служити френдстрічку Facebook, де користувачеві навіть не обов'язково бути автором. Участь в інформаційному обміні забезпечується за допомогою кнопки "like" і їй подібних. Екзистенціальну формулу сучасного користувача можна визначити як "лайкати - значить існую". Завдяки кнопок "share" та "like" починається процес формування нової публіки. Вона набагато активніша, ніж публіка минулих епох: вона інтерактивна.

Журналісти звернули цей процес в свою користь і стали використовувати соціальні мережі для просування своїх продуктів. Однак виявилося, що вони не в змозі контролювати процес: в новому інформаційному просторі будь-яке повідомлення поширюється нелінійно, так як не має єдиного центру координації. Роль журналістів тут зовсім особлива - вони стають community менеджерами, "общателямі", реалізуючи зовсім по-іншому свої унікальні здібності. Прикладом може служити те, як ЗМІ при пошуку і виробництві інформації перейшли від технології інсорсінга (редакція зосереджена на повному життєвому циклі продукту) краудсорсингом - нової моделі партнерства між інформаційним майданчиком, яка має деяку мета, і широкою публікою, яка може виступати в якості ресурсу , що допомагає цю мету досягти. У контексті журналістики у краудсорсингу є конкретні програми, а саме: аудиторія долучається до збору інформації.

Результати використання краудсорсингу в ряді редакцій перевершили всі очікування. Наочний тому приклад - американське інтернет-ЗМІ Huffington Post, на яке працюють 186 штатних співробітників і армія з 6000 неоплачуваних блогерів. Швидко розвивається HuffPo змусив традиційні ЗМІ, від New York Times і Washington Post до News Corp і Forbes, переосмислити усталені правила журналістики, що стосуються створення і поширення матеріалів [3] . Краудсорсінг дав журналістам цілий ряд нових можливостей. Головне, що новий інструментарій дозволив по-іншому поглянути на процес отримання інформації, журналісти стали активно використовувати в своїй роботі мультимедійні методи отримання та подання інформації.

В основі розглянутих методів лежить процес виробництва змісту аудиторією. Концепція отримала назву UGC ( user-generated content - контент, генерований користувачами); згідно з нею велику кількість користувачів здатне самоорганізуватися і формувати зміст тієї чи іншої інформаційної площадки. Виробничі процеси виходять за "географічні" рамки власне редакції і потенційно охоплюють всю масу користувачів / читачів даного ЗМІ, які з аудиторії-споживача трансформуються в аудиторію-соработника і сопоставщіка інформації.

У редакційній практиці отримав перевірку і поширення цілий набір інструментів збору інформації, які характеризуються як мультимедійні (тобто з використанням сучасних технічних і програмних засобів, які об'єднують текст, звук, графіку, фото, відео в одному цифровому поданні):

  • - Перегляд ресурсів, які концентрують важливу для аудиторії інформацію (наприклад, аналіз сайтів держзакупівель);
  • - Підписка на RSS -канали, що дозволяє своєчасно автоматично виявляти нові блоки інформації за заданими критеріями. Цей інструмент можна застосовувати і для фіксації активності споживачів але відношенню до виробленої редакцією або автором медіапродукції;
  • - Перегляд змісту інтернет-форумів для визначення, в якому напрямку змінюється порядок денний. Можна і безпосередньо звернутися до учасників форуму з проханням відповісти на питання, що цікавлять журналіста питання;
  • - Перегляд блогів, автори яких збирають багатотисячні аудиторії з метою отримання думок, інформації та визначення тенденцій руху тематичних переваг;
  • - Перегляд повідомлень в Twitter - це ефективний інструмент доступу до надоперативності новин;
  • - Аналіз інформації в соціальних мережах - дуже перспективний інструмент для взаємодії медіа та аудиторії. Крім того що користувачі створюють і поширюють повідомлення з метою своєї самореалізації, в мережах реалізована функція організації простору спілкування. Соціальна мережа містить відомості про своїх учасників - їх віці, нулі, колі інтересів, а це відкриває можливість для адресного звернення до читачів і глядачів;
  • - Інтернет-коментарі читачів до публікацій професійних журналістів дають зворотний зв'язок і дозволяють в ході дискусії виявити як слабкі і сильні сторони даної конкретної публікації, так і в цілому отримати безсторонню оцінку всієї творчості журналіста. Тобто коментарі, будучи, з точки зору споживача, складовою частиною журналістського тексту, збагачують його новими - часом фантастичними - ракурсами і смислами. Цей аспект вимагає від співробітників редакцій вміння як вдячно сприймати написане, як правило, анонімними творцями, так і вибудовувати захист від психологічних атак.

Виникає питання про ефективність використання мультимедійних методів збору інформації. Відповідь на нього залежить від грамотної організації цього процесу в редакції. Ось як, наприклад, вибудовується робота журналістів з вмістом блогів.

Блог (скор. Від англ. Weblog ) - мережевий журнал (журнал не в значенні "періодичне видання", а в значенні "судновий журнал", "щоденник" і т.п.). За формою - це сторінка з короткими записами наступного формату: посилання на місце в мережі і невеликий, часто підкреслено суб'єктивний коментар. Блогери в своїх щоденниках обговорюють найбільш значущі теми, часто ті ж, які піднімаються в ЗМІ. Блоги та соціальні мережі поширюють всі існуючі типи, інформації в великому обсязі. На відміну від ЗМІ, які транслюють тільки масову інформацію, вони поширюють ще і спеціальну інформацію, в тому числі професійну і індивідуально-особистісну (включаючи часто приховуються від інших відомості і відчування, що виникли на базі особистого досвіду). Ця інформація не обов'язково є актуальною, нової і спрямованої на широку аудиторію, хоча може бути і такий, і відбиває інтереси соціальних суб'єктів, і що повідомляє невідомі факти.

Наявність контенту, зібраного користувачами, - одна з основних специфічних рис Інтернету. Блоги - це майданчик, на якій такий контент збирається максимально зручно. Нерідко ЗМІ будують свої матеріали на основі блогів. Як правило, це відбувається тоді, коли журналісти не мають можливості отримати інформацію з інших джерел, але подія настільки значимо, що ні писати про нього не можна. У таких випадках доводиться спиратися на думки очевидців, зіставляти факти. Але блогери не підтверджують свої міркування думкою експертів, не використовують висловлювання знавців. З одного боку, їх думка абсолютно суб'єктивно, але, з іншого боку, з безлічі суб'єктивних думок складається уявлення про ставлення суспільства до проблеми. Втім, в цілому продуктивність блогосфери як якісної інформаційної середовища викликає великі сумніви. Особливо складно буває вимірювати достовірність і надійність інформації, що надається в блогосфері, і, отже, небезпечно повністю довірятися цьому джерелу.

Блогосфера володіє двома важливими для ЗМІ об'єктами - інформацією і аудиторією. Таким чином, тісний контакт ЗМІ і блогів вигідно обом учасникам, але в першу чергу редакціям і журналістам. Існує навіть таке явище, як "паразитизм" ЗМІ на блогах. Співпраця ЗМІ з блогосферою набуло вже стійкий характер і різноманітні форми. Найбільш наочно все воно проявляється у використанні тих ресурсів, якими володіють блоги, а саме - фактичної інформації, самої аудиторії і послуг аудиторії.

На відміну від спілкування за допомогою телефонів і листів, обмеженого особистим простором людей, блоги - публічне сховище особистої інформації, може бути, перше в історії. Журналісти починають використовувати блоги при пошуку унікальних даних. Вручну відбирати новини із загального потоку відомостей, які щодня проходять через блогосферу, важко. Існують автоматичні методи аналізу контенту блогосфери, розроблені компаніями "Яндекс" і в меншому обсязі - Liveintemet.ru. Однак вони дозволяють відстежити в основному тільки масові інформаційні потоки. Для індексації ексклюзивних відомостей у пошукових систем немає певного алгоритму, і ці машини часто працюють вхолосту. Ексклюзивна інформація знаходиться в блогах відомих людей і корпорацій. Їх активне використання може призвести до того, що масове оповіщення своєї цільової аудиторії через блоги потіснить розсилки, прес-релізи та інші форми організованого інформування журналістів.

"Російська газета": rg.ru/2012/05/12/jet-blog-site.html - матеріал про реакції у вітчизняній і зарубіжній блогосфері на катастрофу Superjet, де все цитати представлені з гіперпосиланнями на цитовані блоги (12.05.2012).

"Російська газета": rg.ru/2012/02/01/foto-site-anons.html - матеріал про фотографії нового "суперфону" BlackBerry (01.05.2012): "Техноблог CracrBerry, що спеціалізується на публікації інсайдерської інформації про продукти компанії Research In Motion, опублікував фотографії смартфона, який канадський виробник має намір вивести на ринок у другій половині нинішнього року ". У тексті також є гіперпосилання на блог, з якого взята інформація.

"Російська газета": rg.ni/2012/01/27/google-site-anons.ht ml - повідомлення про нововведення в Google+ (27.01.2012): "Про нововведення повідомив на своїй персональній сторінці Бредлі Хоровіц, віце-президент Google ". Гіперпосилання на блог також наводиться.

"Газета.РУ": gazeta.ru/social/2012/05/10/4577993.shtml - матеріал про катастрофу літака Supetjet (10.05.2012): "Один дзвінок члену екіпажу проходить, трубку не бере. Але я не виключаю, що він залишив телефон в готелі ", - писала фотограф Марина Лисцевої в мікроблозі в Twitter. Фотограф-блогер Сергій Доля додав, що відправив кілька СМС-повідомлень на телефони росіян, які перебували на борту. Але відповіді не послідувало. Гіперпосилань на блоги в тексті немає.

Керівник групи внутрішніх сервісів інтернет- компанії "Яндекс" К. Коломієць виділяє п'ять функцій мультимедійних методів [4] :

  • 1) ефективний збір інформації, необхідної для підготовки якісного журналістського матеріалу;
  • 2) організаційна функція - ефективні інструменти дозволяють знизити витрати на виробництво медійної продукції, організувати роботу редакції та підвищити швидкість інформаційного обміну всередині редакційної команди;
  • 3) за допомогою мультимедійних інструментів можна якісно і цікаво упакувати медіапродукцію з урахуванням інтересів користувача;
  • 4) різноманітні способи доставки медіапродукції споживачам;
  • 5) забезпечення авторів і редакторів якісним та стабільним зворотним зв'язком.

  • [1] Кодола Н. В. Інтерв'ю: Методика навчання. Практичні поради: навч. допомога. М., 2008; Лукіна Μ. М. Технологія інтерв'ю: навч. допомога. 2-е изд. М., 2012 і ін.
  • [2] Crosbie V. What is New Media? URL: sociology.org.uk/ as4mm3a.doc.
  • [3] Спірс Е. Власна думка // Forbes. 2010. № 12.
  • [4] Коломієць К. Практикум: створення свого ЗМІ в Інтернеті // Журналістика і конвергенція: чому і як традиційні ЗМІ перетворюються в мультимедійні / під ред. А. Качкаева. М., 2010. С. 56.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук