Навігація
Головна
 
Головна arrow Журналістика arrow Соціологія журналістики
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

СОЦІОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ЗМІ

В результаті вивчення даного розділу студент повинен:

знати

  • - Характеристики ЗМІ як виду соціальної комунікації та соціального інституту;
  • - Соціальний зміст участі суспільства в масовій комунікації, взаємодії ЗМІ та аудиторії;
  • - Завдання та принципи організації теоретичних і емпіричних соціальних досліджень ЗМІ;

вміти

  • - Використовувати джерела соціологічних даних про функціонування ЗМІ для оптимізації професійної практики;
  • - Організовувати і проводити соціологічні дослідження редакційної діяльності;

володіти

  • - Методикою і технікою аналізу соціальної дійсності за матеріалами ЗМІ;
  • - Навичками соціологічного вивчення редакційної діяльності, аудиторії і ринку масової інформації.

СОЦІОЛОГІЧНІ ЦЕНТРИ МЕДІАДОСЛІДЖЕНЬ

Соціологічні центри та їх спеціалізація

Ринок соціологічних досліджень у всьому світі продовжив зростання навіть під час глобальної економічної кризи, а його російська частина в 2010-2011 рр. стала однією з найбільш швидко зростаючих в Європі. У Росії, згідно з базою даних дослідницької групи ЦИРКОН "Соціологічні центри та колективи Росії", до цієї категорії відноситься 636 компаній [1] . Більше половини з них зосереджена в Центральному федеральному окрузі (57%), потім слідують Північно-Західний (14%), Приволзький (9%), Сибірський (6%), Південний (5%), Уральський (4%), Далекосхідний ( 3%) округу. Дослідницькі компанії з інших регіонів і окремі фахівці, які виконують разові замовлення, займають менше 2% ринку.

Даний розподіл свідчить про концентрацію виробництва, яка призводить до того, що замовлення на загальноукраїнські дослідження отримують переважно московські фірми. Вони управляють стандартними дослідними проектами в регіонах за єдиними методиками з одного центру. Концентрація ринку весь час зростає (яскравий приклад - покупка компанією "Ромир-моніторинг" компанії "Бізнес-аналітики"), Регіональним дослідним центрам залишається спеціалізуватися на окремих галузях і виключно на локальних ринках.

За даними річного звіту ESOMAR (European Society of Marketing Research Professionals) за 2011 р, світовими лідерами (які генерують 48% світового ринку соціологічних досліджень) є "The Nielson Company", TNS, "IMS Heals", "GfK", "Ipsos ". Майже у всіх з них є російські представництва: "Nielsen Russia", "ГфК-Русь", "Ipsos Russia", "TNS Росія" (включаючи "Геллап-Медіа"), Маркетинговий інформаційний центр (MIC), "Gallup Ad Ніс" і ін. Зростання інтересу до Росії з боку зарубіжних дослідницьких компаній обумовлений, в першу чергу, нестачею споживчого попиту в США і Європі.

До найбільших російським соціологічним центрам відносяться Фонд "Громадська думка", "Ipsos Russia", дослідницька група "ЦИРКОН", ACNielsen / a VNU Company, "Левада-Центр", МІП, "ГфК-Русь", MASMI Moscow, TNS, VALIDATA, "Комкон", ВЦИОМ, CMR, "Маркетдейта ОМА", "MAGRAM Market Research", "Тор of Mind", "Бізнес-Аналітика", "ROMIR Monitoring", "Фармексперт", "Астон консалтинг", "А / R / M / I Marketing "," Synovate "(всі - Москва)," Фактор "(Ростов-на-Дону)," Про + К Маркетинг + консалтинг "(Санкт-Петербург), СОЦИС (Ярославль) [2] .

Більшість соціологічних центрів виконують дослідницькі проекти для приватних і державних компаній з різних галузей, а також для органів влади. До стандартних галузевим дослідженням, виконуваних більшістю дослідницьких компаній, відносять:

  • • комплексне вивчення виділеного сегмента ринку, оцінка динаміки змін ринкової кон'юнктури;
  • • вивчення представленості різних продуктів і марок продуктів на ринку;
  • • визначення позицій і іміджу різних марок продукту на ринку;
  • • вивчення споживання продукту і ставлення до продукту;
  • • визначення задоволеності споживачів;
  • • прогнозування можливих змін споживчих переваг;
  • • Розробка та виведення нових продуктів на ринок;
  • • Розробка та оцінка ефективності рекламних кампаній;
  • • вивчення ринків товарів промислового призначення.

Предметні та функціональні області досліджень, виконуваних для державних органів і неурядових організацій, розрізняються; вони, як правило, пов'язані з наступними напрямками діяльності:

  • • Розробка та оцінка ефективності федеральних і регіональних цільових програм;
  • • аналіз стану і розвитку соціальної сфери і ринків праці;
  • • оцінка ефективності соціальної політики та соціальних реформ;
  • • експертиза соціальних проектів, в тому числі ролі третього сектору (неурядових організацій) в розробці і реалізації соціальної політики, соціального партнерства.

Останнім часом активно розвиваються такі дослідницькі напрями, як етнічність, міграція, націоналізм, гендерні дослідження, екологічна соціологія тощо.

Спеціалізація соціологічних компаній на одному-двох методах зустрічається все рідше. Більшість компаній використовують як різноманітні кількісні методи (особисте інтерв'ю, телефонне інтерв'ю, онлайн-інтерв'ю, вимір трафіку, хол-тест і ін.), Так і якісні (глибинне інтерв'ю, фокус-група, спостереження, експертне інтерв'ю, етнографічні інтерв'ю). Використання тих чи інших методів визначається конкретної дослідницької завданням, а також наявними в суспільстві на цей момент можливостями. Так, з 1990-х рр. основним методом проведення особистих інтерв'ю були опитування за місцем проживання респондента (так звані "квартирники"). Надалі їх стали витісняти інтерв'ю по телефону. З'явилася велика кількість call-центрів. Не так давно превалювання однієї-двох технологій дозволяло дослідницьким компаніям виживати, зберігаючи вузьку спеціалізацію свого "поля" - адже саме на нього припадала основна частина витрат будь-якого дослідження. Сьогодні еволюційні зміни часто пов'язані з появою додаткових дослідницьких інструментів - наприклад, збором даних онлайн як додатковою функцією кількісних досліджень.

Методи маркетингових досліджень весь час змінюються. Частина з них носить еволюційний характер, а частина - революційний, що пов'язано з їх "цифровий міграцією". Так, "75-річний досвід кількісних маркетингових досліджень, заснований на проекції результатів вибіркової сукупності на сукупність генеральну за допомогою припущень про випадкову ймовірності, заміщається бажанням використовувати онлайн-панелі, які не узгоджуються з традиційною моделлю. Друга, більш" галаслива "революція - це соціальні медіа та всім відома парадигма веб 2.0, які створюють нові пропозиції, можливості та нові правила для маркетингових досліджень " [3] .

Останнім часом компанії стали активно використовувати онлайн опитування з ігровими елементами (коли моделюється ситуація - наприклад, вибір товару в магазині). Головна тенденція останнього часу - коммодітізаціі послуг (послуга набуває властивостей товару) зі збору та аналізу даних, поява великої кількості доступних інструментів типу "зроби сам", зсув до збору інформації онлайн як до основного інструменту. Експерти бачать кілька варіантів подальшого розвитку спеціалізації дослідницьких агентств: зміщення в бік консалтингу; чіткіша галузева спеціалізація (фармакологія, фінанси, ГГ та ін.); надання послуг в якості системного інтегратора - сполучна ланка між споживачами і постачальниками інформації [4] .

На проведенні медіадосліджень спеціалізуються не більше 10% від існуючих російських соціологічних центрів. Найбільш типовими завданнями, які розв'язуються співробітниками дослідницьких компаній в рамках дослідження медіа ринку, є наступні:

  • • збір довідкової інформації про медіаринку;
  • • проведення соціологічної експертизи ЗМІ;
  • • постраничное дослідження аудиторії друкованих видань;
  • • дослідження іміджу ЗМІ;
  • • тестування контенту засобів масової інформації (музичні тести для радіостанції, тестування теле-, радіопередач та кінофільмів тощо), рекламних та інформаційних матеріалів;
  • • аналіз змістового наповнення ЗМІ;
  • • дослідження реклами в медіа (моніторинг реклами, тематичні добірки публікацій).

Дослідження медіапродукту включають в себе інформаційне і консультаційне забезпечення наступних можливих напрямків діяльності медіакомпній:

  • • Розробка та тестування нових медіапродуктів;
  • • поліпшення існуючих медіапродуктів;
  • • оптимізація цінової політики ЗМІ;
  • • оптимізація просування медіапродукту.

Кілька розрізняються способи збору інформації у компаній, що спеціалізуються на дослідженні телевізійної аудиторії. Для оцінки проникнення телевізійних каналів TNS використовує піплметровую панель (встановлене на телевізорі спеціально відібраного домогосподарства обладнання фіксує перемикання телеканалів і час їх перегляду). Це дозволяє дослідникам орієнтуватися не на вимір будь-якого способу доставки сигналу (ефірні та неефірне канали), а на вимірювання аудиторії каналів, яким би способом не транслювався їх сигнал. В рамках проекту TV Index Plus (дослідження аудиторії спеціалізованих каналів, запущене TNS навесні 2007 г.) канали вимірюються електронним способом на піплметровой панелі. В результаті стає доступна інформація навіть по окремим ефірним подій - програмам, рекламним блокам і роликам. Критерієм потрапляння каналу в TV Index є наявність його прийому хоча б у третини населення всієї Росії або окремого регіону, міста, панелі. Близько двохсот каналів вимірюються опитувальних методом. Для попадання в цей блок дослідження канал повинен реально вести мовлення російських міст з населенням понад 100 тис. Чоловік хоча б в п'яти операторських мережах. Трохи більше ста каналів, вимірюваних в першому блоці, вимірюються також на піплметровой панелі. Але за ними не ведеться моніторингу ефірних подій, і аудиторні показники усереднюються за тримісячні періоди часу. Щоб потрапити до другого блоку вимірів, де цей моніторинг ведеться, охоплення аудиторії каналу за тестовими піплметровим вимірам повинен становити не менше 1% населення [5] .

Незначна частка дослідницьких компаній спеціалізуються на медіааналізе: TNS, "Екро-RG" (Санкт-Петербург), "Гортис" (Санкт-Петербург), Медіалогія. Його об'єктом стають політичне і економічне зміст основних регіональних, російських і світових ЗМІ: щоденних газет, журналів та телевізійних новинних програм, що роблять найбільший вплив на формування громадської думки. Аналіз результатів медіамоніторингу підвищує ефективність зовнішніх комунікацій соціальних, політичних або економічних суб'єктів.

До основних видів робіт по медіааналізу, проведеним міжнародним інститутом "Media Tenor" (найбільш широкий ряд аналітичних продуктів в цій сфері), відносяться:

  • • моніторинг медіаіміджа компанії на тлі конкурентів і інших ринкових гравців по заданому набору медіа;
  • • аналіз змісту обраної сукупності ЗМІ по найбільш важливим для іміджу конкретного замовника критеріям;
  • • аналіз власних публікацій організації в друкованих, аудіовізуальних або мережевих ЗМІ протягом певного періоду;
  • • оцінка і аналіз веб-сайтів та інтернет-сторінок компанії- замовника і основних конкурентів, які спираються на спеціально розроблений набір критеріїв;
  • • детальний аналіз публічних іміджів топ-менеджерів компанії-клієнта в порівнянні з іміджами керівників фірм-конкурентів;
  • • медіамоніторингу окремих подій; попередній, поточний і ретроспективний подієвий моніторинг.

  • [1] База даних "Соціологічні центри та колективи Росії". URL: zircon.ru/russian/workshop/6_l.htm.
  • [2] Професійний рейтинг дослідницьких компаній. РВК-2010. Хвиля № 7. М., 2011. С. 7.
  • [3] Андрейченко П. Сьогодення та майбутнє онлайн досліджень // Новий маркетинг. 2011. № 2. С. 21.
  • [4] Фролов Д. Розширення свідомості. URL: aclvertology.ru/article99598.htm.
  • [5] Каменська М. "Близько двохсот каналів вимірюються опитуваннями, деякі - і на піплметровой панелі" // Комерсант. 2011. 12 Грудня.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук