Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетинг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні напрямки маркетингових досліджень

Існують різні напрямки маркетингових досліджень. Всі вони базуються на єдиних теоретико-методологічних принципах і переслідують спільну мету, яка полягає в тому, щоб дати об'єктивну характеристику ринку, вивчити можливості підприємства, виявити його сильні і слабкі сторони, сприяти зміцненню конкурентних позицій і отриманню прибутку. У маркетингу виділяють дев'ять основних напрямків дослідження (рис. 4.2).

Основні напрямки маркетингових досліджень

Рис. 4.2. Основні напрямки маркетингових досліджень

Розглянемо більш детально ці основні напрямки маркетингового дослідження:

  • 1. Дослідження ринку і його прогнозування. Це найпоширеніше направлення маркетингових досліджень. Метою дослідження ринку є аналіз даних про ситуацію на ринку для визначення найбільш ефективної діяльності підприємства. Дослідження ринку включає:
    • • визначення ємності (розміру) ринку і його прогнозування;
    • • аналіз тенденцій розвитку ринку та вплив сезонних чинників;
    • • аналіз розподілу часток ринку між конкурентами;
    • • вивчення характеристик ринку (аналіз думок, мотивів і бажань споживачів);
    • • визначення складу і структури споживачів (за віком, регіональному розміщенню, соціальної приналежності, статі, складом сім'ї, купівельному поведінці);
    • • аналіз цін і обсягів продажів на ринках, структури товарообігу.

Результатами досліджень ринку є прогноз його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху, визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливостей виходу на новий ринок.

2. Дослідження споживачів. Цей напрямок досліджень дозволяє визначити весь комплекс спонукальних чинників, якими користуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, половозрастная структура, освіта). Метою дослідження є виявлення і сегментація споживачів, моделювання їх поведінки на ринку, прогноз очікуваного попиту і вибір цільових сегментів ринку. Предметом дослідження виступає структура споживання, забезпеченість товарами, тенденція купівельного попиту, аналіз процесів і умов задоволення основних прав споживачів.

В якості об'єктів дослідження виступають індивідуальні споживачі, сім'ї, домашні господарства, а також споживачі-організації.

Основними результатами дослідження ринку є:

  • • прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху;
  • • визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки;
  • • здійснення сегментації ринків, т. Е. Вибір цільових ринків і ринкових ніш.
  • 3. Дослідження товарів та асортименту. Цей напрямок націлене визначення відповідності техніко-економічних показників і якості товарів, обертаються на ринках, запитам і вимогам покупців. Метою дослідження є отримання інформації щодо того, що хоче отримати споживач, які параметри вироби він цінує найбільше: дизайн, надійність, ціну, сервіс, функціональність товару.

Об'єктами дослідження є споживчі властивості товарів-аналогів і товарів-конкурентів, реакція споживачів на нові товари, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчим нормам і стандартам. Метою досліджень є розробка власного асортименту товарів відповідно до вимог і бажаннями покупців, розробка і виробництво нових товарів, їх модифікація, вдосконалення маркування, вироблення фірмового стилю і т. Д.

  • 4. Дослідження ціни. Цей напрямок дослідження передбачає виявлення підприємством можливостей і резервів для отримання найбільшого прибутку при найменших витратах. Об'єктами дослідження виступають витрати на розробку, виробництво і збут товарів (калькуляція витрат), вплив конкуренції з боку інших фірм і товарів-аналогів, поведінка і реакція споживачів на ціну товару (еластичність попиту). В результаті досліджень вибираються найбільш ефективні співвідношення "витрати - ціна" (внутрішні умови) і "ціна - прибуток" (зовнішні умови).
  • 5. Дослідження конкурентів і зовнішнього середовища. Основне завдання цього напрямку маркетингового дослідження полягає в отриманні даних для забезпечення конкурентної переваги фірми на ринку товарів і послуг.

Цей напрямок передбачає аналіз сильних і слабких сторін конкурентів, вивчення займаної ними частки ринку, реакції споживачів на маркетингові засоби конкурентів (вдосконалення товару, зміна цін, товарні марки, проведення рекламних кампаній, розвиток сервісу), а також вивчення матеріального, фінансового, трудового та кадрового потенціалу конкурентів.

Кінцевою метою цього дослідження є вибір шляхів і можливостей досягнення найбільш вигідного положення на ринку, визначення стратегії, орієнтованої на забезпечення цінового або якісної переваги товару.

  • 6. Дослідження структури учасників ринку. Воно проводиться з метою отримання відомостей про можливі посередників, за допомогою яких підприємство планує бути присутнім на обраних ринках. Для правильного вибору посередників підприємство повинно мати інформацію про діяльність цих посередників, а також про транспортно-експедиторських, рекламних, страхових, юридичних, фінансових, консультаційних та інших компаніях, які створюють в сукупності маркетингову інфраструктуру ринку.
  • 7. Дослідження товароруху і каналів збуту. Цей напрямок націлене на пошук найбільш ефективного шляху доведення товару до споживача і його успішну реалізацію. Основними об'єктами дослідження є торгові канали, посередники, продавці, форми і методи продажу, витрати звернення. Дослідженням піддаються також аналіз функцій і особливостей діяльності різних типів підприємств оптової та роздрібної торгівлі, виявлення їх сильних і слабких сторін, характеру сформованих взаємин з виробниками.

Метою дослідження є виявлення можливостей збільшення товарообігу підприємства, оптимізація товарних запасів, розробка критерію вибору ефективних каналів товароруху, вибір прийомів продажу товарів кінцевим споживачам.

  • 8. Дослідження внутрішнього середовища фірми і її можливостей. Кінцевою метою цього напрямку дослідження є визначення реального рівня конкурентоспроможності підприємства на основі відповідних факторів зовнішнього і внутрішнього середовища. Результатом дослідження є розробки, що сприяють адаптації діяльності підприємства до динамічно розвиваються факторів зовнішнього середовища.
  • 9. Дослідження системи стимулювання збуту і реклами. Цей напрямок досліджень передбачає виявлення засобів найкращого стимулювання збуту товарів, вивчення і вирішення питань успішного здійснення рекламних заходів. Об'єктами дослідження є поведінка постачальників, посередників і покупців, ефективність реклами, контакти з покупцями.

Метою дослідження є вироблення політики взаємини з публікою, створення сприятливого відношення до підприємства і його товарам (формування іміджу), визначення методів формування попиту населення, способів впливу на постачальників і посередників, підвищення ефективності комунікаційних зв'язків і реклами.

Дане дослідження дає оцінку впливу реклами на споживача, а також на прийняття рішення щодо активізації рекламних кампаній, пошуку нових засобів впливу на споживача і підвищенню його інтересу до продукції підприємства. Дослідження зачіпає не тільки рекламу, але й заходи, спрямовані на стимулювання збуту з боку кінцевих споживачів і посередників. До них відносяться вивчення ефективності застосування конкурсів, лотерей, знижок, премій, нагороджень та інших пільг, що надаються покупцям продукції.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук