Управління продуктом (Product Management)

Управління продуктом здійснюється на всіх етапах його життєвого циклу, включаючи виявлення цінності споживача, проведення підготовки виробництва, закупівлю, виробництво, збут, експлуатацію (споживання) і утилізацію. Кожному з наведених вище етапів життєвого циклу відповідає свій бізнес-процес (табл. 6.2).

Таблиця 6.2

Зв'язки етапів життєвого циклу продукту з основними бізнес-процесами логістики як концепції управління підприємствами

Етапи життєвого циклу продукту

Бізнес-процеси логістики

Виявлення цінності споживача

Управління відносинами зі споживачем

підготовка виробництва

управління продуктом

Закупівлі, виробництво, збут

Виконання замовлення

експлуатація

Логістичний менеджмент (обслуговування)

Утилізація

управління поверненнями

Відповідно до табл. 6.2 більш детально зупинимося на підготовці виробництва.

Основними стадіями підготовки виробництва, на думку фахівців, є: науково-дослідні

роботи (далі - НДР), дослідно-конструкторські роботи (далі - ОКР), технологічна підготовка виробництва (далі - ТПП).

Проведений аналіз дає підстави стверджувати, що можна виділити п'ять основних стадій підготовки виробництва (рис. 6.12 і 6.13).

Основні стадії підготовки виробництва (варіант 1)

Мал. 6.12. Основні стадії підготовки виробництва (варіант 1)

Основні стадії підготовки виробництва (варіант 2)

Мал. 6.13. Основні стадії підготовки виробництва (варіант 2)

Відповідно до рис. 6.12 і 6.13 до числа таких стадій слід віднести:

  • • науково-дослідні роботи;
  • • дослідно-конструкторські роботи;
  • • технологічну підготовку виробництва;
  • • ідеологію підприємства (його організаційну культуру);
  • • консалтинг.

Останні дві стадії можна об'єднати в окрему стадію - організаційну підготовку виробництва.

Кожна стадія підготовки виробництва має свої особливості. Вони можуть бути виділені на основі використання таких класифікаційних ознак, як наявність:

  • • відомостей про характер потреб ринку (існують, не є);
  • • способу задоволення потреб (відомий, ніхто не знає).

В результаті можна отримати чотири види наукових досліджень, що дають основу для проведення дослідно-конструкторських робіт (рис. 6.14). Дані, представлені на цьому малюнку, є наближеними, хоча в цілому відповідають сучасним тенденціям розвитку наукомістких галузей економіки. Якщо розподіл досліджень на пошукові, фундаментальні і прикладні відомо в літературних джерелах (хоча і без прив'язки до потреб ринку), то маркетингові дослідження мають свою специфіку.

Відомо, що задоволення потреб ринку може бути засноване або на їх вивченні, або на основі пропозиції ринку знову розроблених продуктів або послуг без попереднього дослідження ринку. В даному випадку маркетингові дослідження слід асоціювати з другим розглядаються способом. Природно, що в даному випадку маркетингові дослідження представлені не в повному обсязі, проте не слід забувати, що мова йде про маркетинг як приватному вигляді наукових досліджень.

Основні види наукових досліджень

Мал. 6.14. Основні види наукових досліджень

Основні стадії науково-дослідних робіт:

  • 1) розробка технічного завдання замовником;
  • 2) розробка технічної пропозиції виконавцем;
  • 3) проведення теоретичних і експериментальних досліджень;
  • 4) оформлення результатів науково-дослідних робіт;
  • 5) приймання результатів науково-дослідних робіт замовником.

Особливості проведення ДКР можна виявити, якщо виділити два класифікаційних ознаки:

  • • тип потреб ринку (однорідні, різнорідні, елітарні);
  • • вид контролю сегментів ринку (оперативний, стратегічний).

Результати класифікації представлені на рис. 6.15.

Характерною рисою рис. 6.15 є врахування типу ринку, на який орієнтується господарюючий суб'єкт, який проводить підготовку виробництва. Якщо оперативний контроль стосується в основному ринку постачальника, здатного нав'язувати споживачеві обмежений набір продукції і послуг, то стратегічний контроль є атрибутом ринку споживача, оскільки утримання споживачів для підприємства-постачальника економічніше, ніж їх пошук. Таким чином, однозначно простежується орієнтація ОКР на результати маркетингових досліджень

Основні стадії дослідно-конструкторських робіт:

  • 1) розробка технічного завдання замовником;
  • 2) розробка технічної пропозиції виконавцем;
  • 3) ескізний проект;
  • 4) технічний проект;
  • 5) розробка конструкторської документації.

Однією з ефективних заходів, що дозволяють підвищити

якість виробів, зменшити трудомісткість підготовки виробництва, а також трудомісткість і собівартість самих виробів, є застосування типових конструкторських рішень, що базуються на уніфікації та стандартизації.

Основні види дослідно-конструкторських робіт

Мал. 6.15. Основні види дослідно-конструкторських робіт

Конструкторська уніфікація - це комплекс заходів, що забезпечують усунення необгрунтованого різноманіття типів і конструкцій виробів, форм і розмірів деталей і заготовок, профілів і марок матеріалів.

Стандартизація - це встановлення і застосування правил з метою упорядкування діяльності у певній галузі на користь і за участю всіх зацікавлених сторін, зокрема для досягнення загальної оптимальної економії при дотриманні умов експлуатації і вимог безпеки.

Створення нових конструкцій виробів, що володіють високими техніко-економічними характеристиками, є складною економічною завданням, для вирішення якої, перш за все, необхідно забезпечити максимально можливу для даних умов технологічність виробів.

Технологічна підготовка виробництва являє собою сукупність взаємопов'язаних процесів, що забезпечують технологічну готовність підприємства до випуску виробів заданого рівня якості при встановлених термінах, обсязі випуску і витратах.

Основні стадії технологічної підготовки виробництва:

  • 1) розробка технічного завдання;
  • 2) розробка технічної пропозиції;
  • 3) розробка робочого проекту;
  • 4) розробка міжцехових технологічних маршрутів;
  • 5) розробка детальних технологічних процесів;
  • 6) проектування і виготовлення оснащення;
  • 7) вивірка, налагодження та здача технологічних процесів.

Виділення особливостей технологічної підготовки

виробництва має враховувати дві основні передумови:

  • • ТПП проводиться на знову вводиться підприємстві;
  • • ТПП здійснюється в умовах переходу на випуск нової продукції на діючому підприємстві.

Розглянемо другий варіант ТПП як більш складний процес.

Якщо виділити два класифікаційних ознаки:

  • • кінцевий результат діяльності підприємства (типорозмірний ряд продукції і послуг, диверсифікований ряд продукції і послуг);
  • • місце виробництва продукції і послуг (локальне, кілька місць), то можна виділити чотири основні варіанти ТПП (рис. 6.16).

Основні види технологічної підготовки виробництва

Мал. 6.16. Основні види технологічної підготовки виробництва

Слід зазначити, що диверсифікований ряд продукції і послуг, за якими ведеться підготовка виробництва, може бути наслідком появи на ринку елітарних потреб покупців або результатом проведення декількох дослідно-конструкторських робіт по різних видах продукції і послуг. Саме в цьому випадку можливе створення диверсифікованого ряду продукції і послуг. Другий варіант типовий для підприємств з матричної структурою управління або підприємств типу конгломерату.

Таким чином, як мінімум, існують три основні методи переходу на випуск нових виробів.

  • • послідовний (рис. 6.17);
  • • паралельний (рис. 6.18);
  • • паралельно-послідовний (рис. 6.19).

Послідовний перехід на випуск нових виробів

Мал. 6.17. Послідовний перехід на випуск нових виробів

Паралельний перехід на випуск нових виробів

Мал. 6.18. Паралельний перехід на випуск нових виробів

Паралельно-послідовний перехід на випуск нових виробів

Мал. 6.19. Паралельно-послідовний перехід на випуск нових виробів

Особливості консалтингу як складової частини підготовки виробництва розглянемо з позиції наступних класифікаційних ознак:

  • • об'єкт спеціалізації підприємства (продукт, продукт і послуга);
  • • сфера діяльності підприємства (сфери виробництва та обігу) (рис. 6.20).

Основні види консалтингу як складової частини підготовки виробництва

Мал. 6.20. Основні види консалтингу як складової частини підготовки виробництва

Природно припустити, що практично кожна отримана з боку (по відношенню до підприємства) робота підпадає під поняття "консалтинг", але в даному випадку слід виявити особливості консалтингу як частини підготовки виробництва.

Аналіз даних, представлених на рис. 6.20, дозволяє виділити три основні види консалтингу: техніко-технологічний, сервісний і логістичний (відповідно, у сфері матеріальних і нематеріальних потоків).

Як показує досвід успішних підприємств, одним з основних умов їх успішної діяльності є впровадження програм, пов'язаних з організаційною культурою. У зв'язку з цим навіть виникло поняття "організаційний розвиток", тобто перебудова підприємства внаслідок динамічного зміни зовнішнього і внутрішнього середовища. Очевидно, що організаційна культура може бути об'єктом застосування не тільки на одному підприємстві, що характерно для процесів глобалізації господарської діяльності.

Виходячи з цієї передумови, можна виділити два класифікаційних ознаки:

  • • кількість господарюючих суб'єктів, які ведуть підготовку виробництва (підприємство, сукупність підприємств);
  • • тип господарюючого суб'єкта (підприємство, підприємство спільно з посередниками - субпідрядниками).

Дані класифікаційні ознаки дозволяють виявити чотири рівні використання організаційної культури в рамках підготовки виробництва (рис. 6.21).

Основні види організаційної культури як складової частини підготовки виробництва

Мал. 6.21. Основні види організаційної культури як складової частини підготовки виробництва

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >