Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Конкурентоспроможність товарів і послуг
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Методи, застосовувані виходячи з використовуваної номенклатури критеріїв

Існують прямі і непрямі методи.

Прямі методи - це методи, засновані на номенклатурі критеріїв, що включає як мінімум якість (рівень якості) і ціну, і дозволяють розраховувати інтегральний показник якості або оцінювати ставлення якість - ціна.

Якщо суб'єкт оцінки не має інформації про якість (рівні якості) або ж оцінювані товари-аналоги ідентичні за якістю, то застосовуються непрямі методи, тобто методи, за допомогою яких побічно судять про якість як головному критерії або конкурентоспроможності в цілому.

Таким чином, непрямі методи - це методи, засновані на номенклатурі критеріїв, замінників чи доповнюючих показники якості товару.

Оскільки такі суб'єкти оцінки, як експерти і товароізготовітелі, завжди можуть встановити якість товару в результаті випробувань або пошуку інформації про нього, то непрямі методи застосовують (поряд з прямими методами) споживачі або відповідні служби торговельних організацій.

В рамках непрямих методів (табл. 26) використовуються:

  • а) номенклатура, в якій відсутній критерій якості, але присутні інші критерії (роздрібна ціна, імідж і ін.);
  • б) номенклатура, що включає характеристики, не пов'язані з властивостями товару.

У варіанті а) можна говорити про "безпосередніх характеристиках", у варіанті б) - про "опосередкованих характеристиках".

Таблиця 26

Приклади непрямої оцінки конкурентоспроможності товарів

Ситуація покупки

Критерії конкурентоспроможності

1. Безпосередні характеристики

1. Одні й ті ж найменування, реалізовані в різних магазинах

1.1. Роздрібна ціна

2. Марки-конкуренти різних виготовлювачів з аналогічними класифікаційними характеристиками

  • 1.2. Імідж товару
  • 1.3. Інформативність (знак відповідності системі добровільної сертифікації, рекомендації професійних організацій

та ін.)

3. Твір мистецтва відомого автора

1.4. Справжність (підтверджена експертною організацією різного статусу)

4. Ультрамодна продукція легкої промисловості

1.5. Новизна (оригінальність), що визначається тиражем вироби

2. Опосередковані характеристики

5. Автомобілі конкретних марок

2.1. Ступінь угоняемости

6. Популярний товар (виключаючи товари першої необхідності)

2.2. Продаж в чергу, продаж з попереднім записом

Як видно з табл. 26, для непрямої оцінки можуть використовуватися і характеристики, безпосередньо не пов'язані з властивостями товару. Так, в радянський період, коли мав місце товарний дефіцит, такою характеристикою служила інформації магазину про те, що конкретні марки товару не продаються в кредит.

Прикладом опосередкованої характеристики "якість - ціна" легкових автомобілів може служити ступінь їх угоняемости. Наведемо відомості по викраденню автомобілів ВАЗ в Москві в 2001 р Дані були отримані з розрахунку відносини числа викрадених машин конкретної моделі до чисельності парку відповідної моделі в місті ВАЗ-2101 - 2,7%; BA3-2103 - 2,3; ВАЗ-2105 - 2,1; ВАЗ-2106 - 8,1; ВАЗ-2107 - 5,8; ВАЗ-2109 - 17,7; ВАЗ-21099 - 23,5%.

Аіаліз частки викрадаються машин показав, що підвищеної конкурентоспроможністю володіють моделі ВАЗ-2109 і ВАЗ-21099.

Методи, застосовувані на різних стадіях життєвого циклу продукції

Методи, застосовувані на стадіях проектування і виготовлення, використовуються для прогнозування конкурентоспроможності, визначення шляхів підвищення якості та зниження ціни споживання нових зразків товарів. Суб'єктом оцінки виступають товароізготовітелі.

На випробувальній базі виготовлювача, як правило, виробляються порівняльні випробування проектованого образна і зарубіжних аналогів за всіма основними показниками якості, включаючи показники надійності. Єдина методична та лабораторна база забезпечує порівнянність результатів, а отже, отримання об'єктивних даних про технічний рівень оцінюваних аналогів.

Як показник конкурентоспроможності, як правило, використовується інтегральний показник якості, причому комплексний показник якості розраховується за формулою середньозваженого арифметичного.

Методи, застосовувані на стадіях реалізації та експлуатації, використовують торговельні та споживчі організації. У торговельних організаціях оцінюють конкурентоспроможність на основі обсягу продажів, рівня реалізації, швидкості продажу товарів-аналогів. По суті торговельні організації спираються на думку покупців, які "голосують рублем" за той чи інший товар. На підставі даних про попит торгові організації регулюють обсяги закупівлі товару або ж згортають його закупівлю.

За обсягом продажів російських і імпортних товарів магазини міста визначають у кожній їх групі (м'ясних, молочних, кондитерських товарів, косметики та парфумерії, засобів гігієни та ін.) "Лідера продажів".

Маркетингові служби торговельних організацій використовують і інші ринкові тести. Один з них - визначення рівня реалізації. У табл. 27 представлені дані про рівень реалізації в магазині двох моделей телевізорів, які дозволяють зробити висновок про їх високої конкурентоспроможності.

Таблиця 27

Рівень реалізації телевізорів

Найменування товару

Пропозиція, шт.

Реалізація, шт.

Рівень реалізації,%

Модель 1

169

154

91

Модель 2

74

71

96

Практика показала, що є випадки (принаймні два), коли рівень реалізації непридатний для використання в якості критерію конкурентоспроможності: 1) при різкої нестачі товару (рівень реалізації всіх виробів-аналогів близький до 100%); 2) при надходженні товару через неритмічність поставки в підвищеному обсязі в кінці звітного періоду (товар не встигає реалізовуватися, і рівень реалізації буде далекий в тій чи іншій мірі від 100%).

Показник "рівень реалізації" можна замінити показником "швидкість роздрібного продажу" конкуруючих товарів за певний період часу. Дослідним шляхом можна визначити для конкретних видів товарів зв'язок швидкості продажу і ступеня попиту як критерію конкурентоспроможності.

Наприклад, за спостереженнями в магазині за ходом продажу трикотажних виробів була складена наступна шкала.

Швидкість продажу, шт.

Рівень конкурентоспроможності

В чергу

Дуже високий

Більше 30 в день

Високий

Більше 20-30 в день

Підвищений

10-20 в день

Цілком задовільний

5-10 в день

Середній

До 5 в день

Знижений

До 1 в тиждень

Низький

1 на місяць

Дуже низький

1 за період більше місяця

Виключно низький

Споживчі організації для тестування нових товарів піддають експертизі зразки товарів, взяті в магазині. Традиційними методами є органолептичні та вимірювальні методи при оцінці одиничних критеріїв та розрахункові при оцінці групових критеріїв і узагальненого критерію конкурентоспроможності (див. Табл. 33 і 34).

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук