Конкурс на здобуття премії Уряду РФ

Загальна характеристика оціночних конкурсів

Основу всіх конкурсів на здобуття премії за якістю становить кількісна оцінка діяльності організацій за певною системою критеріїв. За рівнем затвердження і складом учасників оціночні конкурси діляться на корпоративні (внутріфірмові), місцеві, національні, регіональні та міжнародні.

Найпершою національною премією була затверджена в Японії в 1951 р премія Демінга. Регіональної, а по суті міжнародною премією (оскільки в конкурсі беруть участь не тільки країни Європи) є Європейська премія за якістю, заснована в 1991 р

Підготовча робота по установі Європейської премії почалася в 1988 р [95] Президенти 14 провідних європейських компаній прийшли до висновку про те, що наростаюча глобальна конкуренція загрожує європейським позиціям на ринках. Зібравшись в Парижі, вони уклали угоду про створення Європейського фонду з управління якістю (EFQ.M). Офіційне представлення цього фонду відбулося в 1989 р Місією фонду було проголошено просування і по можливості надання допомоги менеджменту в розумінні та застосуванні принципів управління якістю - TQM.

Нині в якості членів у фонді складається більш 750 компаній, що представляють всі галузі промисловості і всі країни Європи.

Розробка схеми проведення першого конкурсу на здобуття Європейської премії по якості і так званої моделі ділової досконалості була розпочата за рішенням щорічного форуму EFQM, що проходив в 1991 р в Парижі. Перші презентації відповідних розробок відбулися на наступному щорічному конгресі в 1992 р в Мадриді.

Більшість національних премій було засновано в період з 1987 по 1997 р Так, у США національна премія за якістю М. Болдриджа була заснована в 1987 р, у Німеччині - в 1997 р, у Великобританії - в 1994 р і т.д .

Хоча всі премії за якістю не передбачають будь-яких грошових винагород переможцям конкурсів, їх престиж дуже високий. Премії за якістю забезпечують їх лауреатам імідж лідера, а головне - репутацію надійного виробника високоякісної продукції. Матеріальні вигоди лауреати мають в результаті збільшення попиту на їхню продукцію і відповідно зростання прибутку.

Премії за якістю виконують дві функції:

  • o виявлення лідерів у сфері якості;
  • o орієнтацію на самооцінку тих організацій, які хочуть скоротити своє відставання від лідера.

Про важливість самооцінки свідчить статистика: наприклад, в США в конкурсі на премію щорічно беруть участь більше 100 організацій, а брошура тиражем в 200 тис. Прим., В якій даються перелік, характеристика і вагомість критеріїв, розходиться нас дуже швидко. Її купують не тільки учасники конкурсу, а й організації, які в ньому не беруть участь. Вона їм необхідна саме для самооцінки. У самооцінки дві переваги: 1) здійснюється на добровільній основі; 2) методика її досить проста. Як правило, організації проводять самооцінку своїми силами, так як підготовка внутрішніх експертів вимагає не більше трьох днів. Самооцінка не вимагає помітних витрат і, це головне, дозволяє не розкривати отримані результати стороннім, тобто виключає можливість постати перед конкурентами в невигідному світлі або відкрити виробничі секрети і ноу-хау. За результатами самооцінки організація обчислює власний рейтинг і визначає, за якими критеріями вона відстає від лідера. У цьому полягає головна перевага самооцінки. Якщо вона робиться періодично, то організація може простежити динаміку відповідних показників і оцінити ефективність свого розвитку за певними напрямами.

Самооцінка організацій відбувається не тільки в області якості, але й для оцінки конкурентоспроможності. Як показують дослідження, існує разючий контраст між об'єктивною зовнішньою оцінкою організації і тим, як вона сама оцінює свої можливості. Близько 70% компаній, обстежених в рамках проекту "Зроблено в Європі", вважають, що вони працюють на світовому рівні або майже на світовому. Однак при проведенні незалежної оцінки до цієї категорії було віднесено менше 3% підприємств. Але найгірше те, що неконкурентні організації найменш реалістично оцінюють свій рівень.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >