ВЗАЄМОДІЯ З АУДИТОРІЄЮ

Заключним, фінальним етапом роботи над промовою є безпосередньо сам виступ, проголошення промови, або акція (actio).У класичній риториці виголошення промови приділялася величезна увага, так як незручне поведінку оратора перед публікою, слабкий голос, недоброзичливий вигляд і багато інших на перший погляд незначні дрібниці могли звести нанівець або знецінити зусилля, витрачені на підготовку тексту виступу, вибір аргументів і виразних засобів. М. Цицерон стверджував, що "виконання - єдиний владика слова. Без нього і найкращий оратор нікуди не годиться, а посередній, в ньому розуміється, часто може перевершити найкращого". У сучасному діловому риториці і практиці підготовки публічного виступу питання зовнішнього вигляду оратора, його вміння триматися на публіці, дикція, голос, вербальне і невербальне поведінка виявляються не менш актуальними, так як і класична теорія, і практика власних виступів, і спостереження за промовою колег переконують в важливості усвідомлення і продумування виступу, саморефлексії над власною діяльністю і самооцінки своєї мови.

Говорячи безпосередньо про виступ (проголошенні промови) і поведінці перед аудиторією, зазвичай виділяють кілька складових: 1) само- презентацію (тобто уявлення себе аудиторії, зовнішній вигляд і перше враження, вироблене на слухачів; 2) техніку мови (голос, дикцію , інтонування); 3) невербальне поведінка оратора (кінесіка, проксемику, міміку); 4) характер і способи взаємодії зі слухачами.

Самопрезентація оратора

Уміння подати себе правильно - дуже важливий фактор, що забезпечує не тільки успіх виступу, а й професійну діяльність людини в цілому. Перше враження визначає подальше сприйняття людини, ставлення до його поведінки і висловлюються ідеям. Невиразна мова і суперечливість думок під час усних виступів завадили кар'єрному зростанню багатьох дійсно розумних і талановитих людей.

Досвідчений оратор ніколи не починає промову відразу ж, з'явившись перед аудиторією, а витримує нетривалу паузу в 5-10 секунд. Цей час необхідний як виступаючому, щоб впоратися з хвилюванням, побачити і відчути слухачів, так і тим, хто чує для того, щоб познайомитися з оратором, сформувати уявлення про нього, налаштуватися на сприйняття мови. Встановлено, що перше враження, перші уявлення про особистість виступаючого, що формуються у аудиторії на підставі зовнішнього вигляду і поведінки, виявляються дуже стійкими і па протягом виступу зміни можуть становити не більше 4-6%, при цьому критерії "довіру" і "привабливість" вважаються найбільш стабільними і можуть змінюватися в межах одного відсотка.

Що впливає на формування образу оратора? Які деталі будуть важливими, визначальними для аудиторії? Безумовно, перше враження складається на основі зорового сприйняття: як одягнений оратор, як він стоїть, рухається, тримається, який у нього погляд. Зовнішні зорові враження трансформуються в ментальні уявлення про характер людини і асоціюються з особистими якостями виступаючого. Особистість оратора, безсумнівно, проявляється в зміст промови, в словах, але до того, як почута мова, публіка сприймає зовнішній вигляд оратора і становить про нього уявлення, яке може суттєво впливати на сприйняття підготовленого тексту, викликаючи недовіру, відторгнення або ж згода.

Перший важливий елемент, який визначає сприйняття людини, - його погляд, а значить, і зоровий контакт з аудиторією. Саме за допомогою погляду оратор встановлює зворотний зв'язок з аудиторією. Вираз обличчя і погляд повинні бути доброзичливими, відкритими і зацікавленими, так як дружелюбність є одним з найважливіших якостей, які мають людей до себе. Неприпустимо дивитися у вікно, в сторону, відводити погляд або, що ще гірше, дивитися в нікуди, крізь аудиторію, в простір. Іноді погляд виступає фіксується на одному або декількох доброзичливо або зацікавлено слухають особах, однак краще намагатися переводити погляд з однієї особи на іншу, намагаючись охопити увагою всю аудиторію.

Другим важливим елементом є поза. Необхідно прагнути до того, щоб в аудиторії ви відчували себе спокійно, природно і невимушено, слід уникати як неприродній свободи, так і скутості і напруженості. Надзвичайно цінним і необхідним для оратора є вміння висловлювати в позі, погляді, міміці впевненість, так як "будь-який сумнів, коливання, прояв невпевненості в поведінці мовця збиває з пантелику слухача: важко довіряти і довірятися людині, який сам в собі сумнівається" [1] . Але при цьому уникати найменшого прояву зарозумілості. Тому бажано продумати і передбачити заздалегідь найперші жести, рухи і своє місце розташування в аудиторії.

Третій елемент, на який слід звернути увагу, пов'язаний з психологічним станом оратора, що знаходиться перед аудиторією. Так званий "аудиторний шок", або "ораторська лихоманка", тобто хвилювання, яке відчувається виступаючому побачивши публіки, явище досить поширене, хоча найбільш властиве початківцям ораторам. Головними причинами тривожності, занепокоєння і навіть страху публічного виступу вважаються занурення в особисті переживання, невпевненість у власних силах, невеликий і, можливо, невдалий досвід, а також недостатньо хороша підготовка до виступу. Відомий російський юрист XIX в. А. Ф. Коні писав: "Щоб менше хвилюватися перед виступами, треба бути більш впевненим у собі, а це може бути тільки при кращій підготовці до лекції. Чим краще володієш предметом, тим менше хвилюєшся. Розмір хвилювання прямо пропорційний витраченому на підготовку праці або , вірніше, результату підготовки. Чи не видимий ні для кого попередній працю - основа впевненості лектора. Ця впевненість негайно ж підвищиться під час самої мови, як тільки лектор відчує (а відчує він неодмінно і незабаром же), що говорить толково, вільно, справляє враження і знає все, що залишилося сказати " [2] . Крім хорошої підготовки важливо здобувати досвід публічного виступу, так як з досвідом приходить впевненість в своїх силах, виробляється власний стиль і, відповідно, зменшується страх.

П'ять порад для подолання страху публічних промовах

  • • Готуватися до мови так грунтовно, наскільки це можливо.
  • • Під час пробної мови повністю поставити себе в ситуацію реального випадку.
  • • Попросити пару хороших друзів сісти в перших рядах. Коли бачиш перед собою людей, яким довіряєш, то відчуваєш себе впевненіше.
  • • Перед початком мовлення зняти напругу. Корисно дозволити собі трохи неробства, можна використовувати заняття, під час яких відпочиваєш. Не забувайте про прогулянки. Але є треба мало! Заспокійливо діють двадцять глибоких вдихів незадовго перед початком виступу.
  • • Безпосередньо перед початком мовлення говорите підкреслено повільно і спокійно.

X. Леммерман [3]

Останнім часом в різній літературі, присвяченій ділового спілкування, переговорів, публічних виступів, значна увага приділяється тому, як повинен бути одягнений виступаючий. Питання одночасно і простий, і складний, тому що навряд чи можна дати на нього однозначну відповідь. Але найбільш загальні рекомендації, що стосуються зовнішнього вигляду, одягу, зводяться до критерію доречності: виступаючий повинен бути одягнений у відповідності з конкретною ситуацією, не вступати в дисонанс з очікуваної аудиторією, а також орієнтуватися на свої власні переваги і інтуїцію. Наприклад, смокінги і бальні сукні є обов'язковими атрибутами на церемонії вручення Нобелівських премій, однак зовсім недоречні в університеті або на заводі.

  • [1] Михальська А. К. Основи риторики. Думка і слово. М .: Просвещение, 1996. С. 71 72.
  • [2] Коні А. Ф. Про ораторському мистецтві в суді // Про ораторському мистецтві: збірник. М .: Политиздат, 1973. С. 172.
  • [3] Леммерман X. Підручник риторики: тренування мови з вправами. М.: Інтерексперт. 1999. URL: orator.biz/library/books/uchebnik_ritoriki/ (дата звернення: 08.06.2015).
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >