ТИПИ МОВНОЇ КУЛЬТУРИ ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ

Найважливішою характеристикою комунікативної особистості підприємця є рівень його мовної культури. Мовна культура - це ставлення людини до знань про мову, прагнення (або його відсутність) до їх розширення, вміння (або невміння) отриманими знаннями скористатися [1] .

Вперше поняття "тип мовної культури" ввів у науковий обіг Н.І. Толстой [2] , визначивши його як характер ставлення людини до мови, його нормам, до культурних і моральних цінностей. Згідно його ідеям, в межах національного російської мови існує чотири типи мовних культур - елітарний, просторічні, арготичні, народно-мовної. Кожен з цих типів обслуговує особливу сферу поширення російської загальнонаціональної мови: елітарний тип мовної культури працює в літературній мові, просторічним володіють неосвічені або малоосвічені міські жителі, арготичні - кримінальні та напівкримінальні кола суспільства, народно-мовним - носії діалектів.

Літературна мова дійсно є сферою реалізації елітарного типу мовної культури, але володіють таким типом мовної культури далеко не всі носії літературної мови. Наші сучасники, що говорять на літературній російській мові, є носіями кількох типів мовних культур в області літературної мови: повнофункціонального, неполнофункціоіалиюго, среденелітературного і повсякденного [3] . Для зручності використання і в методичних цілях об'єднаємо повнофункціональний і неполнофункціональний типи мовної культури в високий, назвемо Среднелитературная тип мовної культури середнім, а повсякденний, відповідно, низьким типом мовної культури.

Спостереження за мовленням підприємців показують, що найпоширеніший тип мовної культури в їх професійному середовищі - середній. У цьому сенсі підприємці не відрізняються від представників інших професійних співтовариств, оскільки саме середній тип мовної культури властивий більшості населення сучасної Росії. Однак все ж підприємці є носіями різних типів мовних культур, мова яких різниться за рівнем грамотності, обсягом словника, володінню функціонально-стильової системою мови.

Перш за все, враховуються рівень грамотності, наявність або відсутність різного роду неправильностей. У промові носіїв високого типу мовної культури такі відсутні. Їх мова характеризується абсолютною правильністю на всіх рівнях. Виняток становить, наприклад, професійно обумовлене наголос газована вода; в області фармації або наголос в таких групах дієслів, як продали, повідомили; узгодження підмета і присудка пройшло ряд зборів і т.п.

Мова підприємців середнього типу мовної культури передбачає більш широкий і стабільний коло неправильностей. Допускаються помилки в наголос: почав, дзвонить, отзвoнітся, забезпечення, квартал ', створив, кетчуп. Багато граматичних помилок: з Москви, з Туреччини, з Китаю, в корені, ездию, поїхав, вчителі. Допустима наявність просторічних вкраплень: замість, мазкими, дешожкі, плоть, Вотан. Спотворюється лексичне значення слів: назідательство з боку історії ', ми схильні поданням послуг населенню', в плані універсалізму ', розділяти відвідувача fta три категорії', якість покупця виросло ', товари дитячої спрямованості. Низький тип мовної культури характеризується суцільним полем грубих помилок: Більше я з вами делов не матиму //; І вся статутна діяльність / то є отримані засобів А.Фамілію їхню згадувати не треба //; Я поїхав з будинку //; Яка у мене фізаномія? Я відпрацював день / яка може у мене фізАномія бути? Ось / нормальна фізАномія //.

Важливим параметром, що дозволяє розрізнити рівні мовної культури підприємців, є характеристика їх лексикону, тобто обсяг словника, діапазон лексичних засобів, багатство або бідність синонімічних рядів. Якщо носії високого типу мовної культури в якості синонімів використовують весь широкий спектр слів, наприклад застарілі бач, чуєш, книжкові, розмовні, жаргонні, то носії середньої та низької культури користуються лексичними можливостями мови обмежено.

Носії високого типу мовної культури широко використовують запозичену лексику, в тому числі і маловідомі терміни іноземного походження: наприклад олігополія, репперний (галузевої) бізнесмен, активно пристосовують запозичення до системи російської мови (бренд - брендовий, Ревлон - ревлоновскій, бізнесмен - підприємниця; бридж - бриджиками), використовують іншомовні вкраплення, вільно володіють іноземними мовами. Запозичена лексика в мові носіїв середнього твань мовної культури має інший характер, вона менш різноманітна: бутики, фітнес-центри, бонуси, шоу-програма, фірма, офіс. У їхній мові відзначені помилки у вживанні запозиченої лексики: магазини у вигляді бутиків ; підбір менеджменов і управлінців; йти на якісь / свої нюанси //.

У промові носіїв високого типу мовної культури абсолютно виключені обсцеіізми, тобто лайки в офіційній ситуації. Однак в неофіційній обстановці вони є сигналами або розкутого спілкування, або стану емоційного стресу. Носії цього типу мовної культури використовують замінники обсценізми е, блін як маркери неофіційних дружніх відносин. Носії середнього типу мовної культури допускають в тій чи іншій мірі використання руга

нізацією і в ситуації професійного спілкування, і при спілкуванні з жінками. А представники низького типу мовної культури використовують нецензурні слова без обмежень.

Такі складові мовної комунікативної компетенції, як виразність і творча своєрідність мови, не властиві підприємцям і зустрічаються в їхній мові нечасто. Нечисленні приклади словотворення: заробітки мізерабельние (замість мізерні); Афера-шахрайство недалеке таке ; напихати ідеями ; душити малий бізнес, З мене ж змальовують тут / кондитерку змалювали вже //; ... ти повинен адміністративну структуру цього складу взагалі перелопатити і зробити так / як тобі потрібно / щоб було легко управлятися // і т.д.

Показником того чи іншого типу мовної культури може служити характер так званих заповнювачів пауз, які виконують в мові текстообразующей функцію своєрідних мовних "опор". Мова підприємця - носія високої типу мовної культури характеризується високим індексом різноманітності таких мовних вставок: ну, значить, ось, так, так би мовити, бач, чуєш, широко використовуються модні: як би, насправді, на сьогоднішній день. Підприємці середнього типу мовної культури використовують частіше вставки однотипного характеру: там; Ну ось; це; пов саме; значить; коротше. Я маю на увазі / с вентиляцією багато проблем // Вона / по-перше / виявляється / дуже дорога // Там / пов саме / мені яму довелося копати там здорову // Вона дуже дорого коштує //; Ну в школі вчився / пов саме / ось / ходив там на курси / ось теж у мене з російської / там / по літературі / п'ятірка там була //. Низький тип культури характеризується без міри широким вживанням трафаретних наповнювачів пауз: скажімо так, чисто, Грю (розмовне кажу), що свідчить про невміння або ускладнення самостійно формувати мова: Мене там чисто запросили / там //; Я знімаю зал і потім / скажімо так / поминальний обід //; У нас в першій школі прям концерт був // Бардов запросили / чисто афганців запросимо //; Все йде / чисто великі свята //.

Тип мовної культури підприємців характеризується і способом організації висловлювання. Так, по-різному якість використовуваних спілок. Для мови носіїв високого типу мовної культури властиво різноманітність спілок: крім цього; в той час коли; незважаючи на те що; такі як; Проте; не тільки але й; оскільки; причому; аж до того; в тому числі; в залежності від того. У промові підприємців середнього типу мовної культури спілок мало, вони примітивні і часто замінені універсальними "мовними опорами", наприклад займенником це: Зараз ми працюємо над питанням / який необхідний в такому торгово-розважальному центрі / це як відпочинок //; "Дитячий світ " у нас націлений в основному / це / на дітей / тобто ми тут представляємо всі товари дитячої спрямованості //. Представники низького типу мовної культури як союз вибирають якийсь один, наприклад те, що і використовують його у всіх значеннях, поєднуючи з також повторюється текстової скріпою знову ж: Знову ж / то що / нас ось не закриють / то / буде нормально далі //; ... проблеми в податках; я вважаю / то що / багато мені

доводиться платити / і за приміщення / будинок теж / бере свій // знову ж в збиток мені //.

Для носіїв різних типів мовних культур в різному ступені властиво вміння будувати усний монологічний текст. Для підприємців - носіїв високого тину мовної культури характерні усні тексти гармонійної структури, вони вміють "одягати" думка в відповідне мовне одягання. Порівняємо два усних висловлювання на близьку тему - про податки - підприємців високого і середнього типу мовної культури. Ось як розповідає про податки підприємець високого тину мовної культури.

До вмененному вони придумали здачу там програм різних / дорогих // Я плачу соцстрах / Медстрах і екологію / я відправила свій поставлений поштою / щоб обійтися / щоб ці програми не купувати / щоб обійтися // Хабарі у нас узаконені / в якому сенсі / ну це / створюються різні фонди / призначається плата за ці фонди щомісяця / за кожну одиницю руху / за кожну машину / і фонди ці обзиваються дуже красиво / ну наприклад / фонд сприяння малому бізнесу / фонд допомоги ветеранам спецназу і проплата виходить 200-300 рублів за машину п в місяць олучают досить пристойна сума //.

А ось так говорить приблизно про те ж носій середнього твань мовної культури.

Приходиш в податкову / ага! / Вони кажуть / у нас бланки змінилися / а ... а ... де взяти? А он там внизу фірма / вона одна сидить / і все / і нікого немає // Ось / зрозумійте це офіційно - неофіційно / чеет таке // Причому / а ... (пауза) ... найцікавіше / ось ці фірмочки / які при податковій сидять / там вони себе ведуть ще гірше / ніж податківці / вони від них вхоплюють ось цю манеру / у них немає конкуренції / тех-то ще трохи начальство / а це начальство для них не начальство / ну такий сволочизм / я не знаю / як ось припинити е ... в корені ось ці / всякі центри / надають послуги //.

Зіставлення двох цих усних текстів показує істотну відмінність в ступені володіння мовою. Носій середнього типу мовної культури неодноразово робить паузи в розмові, йому необхідний час на обдумування і продовження думки. Сенс сказаного не зовсім зрозумілий для слухача. Співрозмовник в розмові з такою людиною повинен домислювати, добудовувати те, що становить вміст висловлювання. Замість того щоб повідомити співрозмовнику будь-які питання, що цікавлять його факти, що говорить робить заміну фактичної сюжетної фабули емоційним коментарем. Відсутні аргументація викладається, деталізація обговорюваних подій, характеристики дійових осіб, мовні портрети учасників подій.

Носій низького типу мовної культури відчуває великі труднощі з формуванням будь-якого монологічного тексту. Ось як виглядає монолог, в якому підприємець розповідає про те, як він купував у кіоску улюблені цукерки своєї дружини фірми "Джаз".

Я заходжу в цей кіоск / я Грю / ммм / пов саме / можна мені / я Грю / мигдаль в шоколаді // Вона грит / він він у нас скінчився / ... а ... як же вона ск ... / А ! скінчився і ... / пропонує мені якусь іншу пляшку // Я Грю / мені не такий мигдаль треба / ви розумієте ... / Мені / Грю / пов саме / дружина сказала / я не знаю / че пов таке / Грю / може / пов саме / с ...

з горіхами пов'язано і стоїть воно десь / Грю ... / а вона іріт / А! Вам ось що треба! Я Грю / да! Пішла шукати / шукала / шукала / нету / грит / є / грит / фундук в шоколаді / немає / мене не зрозуміють / якщо я замість мигдалю принесу ... пов саме / фундук в шоколаді! Ні / вона грит / о! ну давайте я вам з вітрини дам! Я Грю / ну давай з вітрини / приношу / гврю / на ось ті мигдаль / Грю / хоч / е ... е ... / ну / мені / в додачу / Грю / пляшку пропонували якогось мигдалю / Ось так / ну // я приніс їй / че жінка замовляла / то я приніс //.

Слухачі насилу витримують цей монолог, перериваючи його без кінця різними репліками, підказуючи говорить подальший розвиток подій. Початок монологу відсутня. Кінець оповідання тільки констатує закінчення, ніяк нe резюмуючи. Органічний введення монологічного тексту в полілог і його завершення здійснює дружина оповідача, пояснюючи ситуацію, чого сам підприємець зробити нe може. Чи не розмежовується чітко його власна мова і мова продавщиці. Для тих, хто слухав, залишається незрозуміло, про що оповідач хотів сказати - чи про те, що продавець не зрозумів його і запропонував замість цукерок спиртне; або про те, що він стоїчно не піддався спокусі і відмовившись від алкоголю, купив дружині цукерки; або ж про те, що дружина не оцінила його старань.

Як бачимо, якщо відмінною рисою носіїв високого типу мовної культури є вміння сформувати в промові індивідуальну мовну картину світу і донести се у відповідному мовному вираженні до співрозмовника, то мовна картина світу в мові носіїв низького типу культури постає як осколкова, мозаїчна, фрагментарна.

Наступний параметр, за яким можливо протиставлення підприємців різних типів мовних культур, - володіння функціонально-стильової системою мови. Носії високого типу мовної культури, як правило, чітко протиставляють різні сфери існування мови і вільно переключаються з одного типу промови на інший. Порівняємо спонтанну мова такого підприємця з його ж усній публічною промовою. Про відзначення ювілею спортивної школи підприємець розповідає близькій друг) '.

Знаєш / ось кожен живе / ось / живе в своїй ... / так / в мушлі / а зустрічаються щороку / неважливо / вихідний пов / робочий день / все відпрошуються / приїжджають / навіть з інших країн приїжджають / з Архангельська приїжджають / з Мурманська приїжджають / з Москви там / з Ізраїлю навіть // Што для тебе дорожче / да / звичайно / спілкування // Че б ми там не робили / які б досягнення не були // І тут також ось спілкуємося / згадуємо //.

Другий монолог - виступ того ж підприємця на офіційному заході, присвяченому ювілею.

Ось / я хочу сказати / що / я висловлю загальну думку / що ми тут щасливі ось тому спілкуванню / яке нам вдається створити один раз в рік / спілкуванню друзів / близьких там / по спорту / за духом / люблячих один одного і так далі і так далі // це / напевно / найголовніша цінність нашої швидкоплинного життя // життя наше трагічна / ми народжуємося / щоб померти / нічо не поробиш / тому нам треба радіти спілкуванню / пам'ятати пішли / ось / це / так би мовити / невеличкий вступ / але привід нашій зустрічі / це день народження Віктора / тому я хочу побажати йому зд ровья / щоб він завжди нас об'єднував першого серпня / щороку / і на багато-багато років вперед і щоб ми були завжди щасливі / оцьому / нашому / колі друзів / і спілкування // За тебе / Віктор і за всіх нас / тебе люблять і оточуючих //.

Носії середнього типу мовної культури виявляють послідовне нерозрізнення функціонально-стильових регістрів мови. Діловий дискурс носія середнього типу мовної культури практично не відрізняється від спілкування іншого плану, на абстрактні теми, і виявляє видиме невміння переключатися з одного субкоду на інший. Порівняємо ділової телефонна розмова підприємця, носія середнього типу мовної культури, з його ж розмовою на неділові теми.

Альо / Геннадій Олексійович! Здрастє! Це К-н с "Арлекіно" // Ну чс / це / завтра там будемо встановлювати у нас чи ні? У кого там мені можна поінтсресоваться-то? Так-так // Ну щас ... // Систему-то ви зробили // витяжку-то // ви ж обіцяли мені витяжку зробити / Юра мені обіцяв // Я не знаю // Він сказав ка ... / це / ... до ... ка ... кадрові питання // Ось його немає / виходить / че мені / пізніше йому передзвонити йому? Ну // Коротше / я / це / я не ... передзвоню пізніше у нього дізнаюся //. Уривок з другої розмови містить пояснення підприємця, чому він вирішив зайнятися бізнесом: Ось / ви / допустимо // Ось / перед вами / ось стоїть / ось / тістечко / ось / смачне / а ось / несмачне // Ви спробували // Ось це смачніше / стали є / правильно ж адже? І я також подивився / з'їздив / вигідно / цікаво // А потім далі / стали / їздити потім / виходить / в Туреччину // Було / до речі / важко // Митниця там // Був якийсь інтерес //.

Носії низької культури також говорять завжди однаково, не розрізняючи ситуацій і умов спілкування, але їх мова характеризується вкрапленнями грубих виразів і безліччю грубих помилок.

Таким чином, хоча підприємцям в цілому властивий середній тип мовної культури, в їх середовищі зустрічаються і носії високого і низького типів мовних культур. Мова представників високої мовної культури, з одного боку, і середньої і низької - з іншого, різниться нe тільки в залежності від того, чи знають вони правила наголоси, вимови, граматичного і лексичного оформлення промови, чи вміють користуватися всіма лексичними і стилістичними можливостями мови, володіють чи ні різними його стилями. Більшою мірою відмінності пов'язані з рівнем їх загальної культури. Для носіїв високого типу мовної культури характерно постійне звернення до тлумачних словників, присутність словників в домашніх бібліотеках. Носії цих типів мовних культур люблять читати і часто читають наукову або художню літературу, віддаючи перевагу класиці і останнім літературним новинкам. Але головне, вони стежать за своєю мовою і використовують всі можливості для її вдосконалення.

  • [1] Сиротинина О. Б. Культура мови і мовна культура людини // Щоб вас розуміли: Культура російської мови і мовна культура людини. М .: Ліброко.м, 2009. С. 64-70.
  • [2] Толстой Н. І. Мова і культура // Російська мова та сучасність. Проблеми і перспективи розвитку русистики. М., 1991.
  • [3] Сиротинина О. Б. Культура мови і мовна культура людини. С. 121.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >