Навігація
Головна
 
Головна arrow Інформатика arrow Інформаційні системи і технології в економіці і управлінні
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ СТВОРЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ І ТЕХНОЛОГІЙ В УПРАВЛІННІ ПІДПРИЄМСТВОМ

Після вивчення цієї глави студент повинен:

знати

  • o методичні основи створення інформаційних систем;
  • o інформаційний підхід до формування інформаційних систем і технологій;
  • o стратегічний підхід до формування інформаційних систем і технологій;
  • o методичні принципи вдосконалення управління підприємством на основі інформаційно-комунікаційних технологій;

вміти

  • o застосовувати інформаційний підхід до формування інформаційних систем і технологій;
  • o застосовувати стратегічний підхід до формування інформаційних систем і технологій;
  • o визначати цільове призначення інформаційно-комунікаційних технологій;

володіти

o навичками об'єктно-орієнтованого підходу до формування інформаційних систем і технологій.

Основні поняття

Основу процесу формування та розвитку інформаційної системи управління підприємством становлять відносини суб'єкта та об'єкта. Об'єктом управління виступає підприємство, а суб'єктом - система управління підприємством в особі управлінського персоналу (генерального директора, бухгалтера, фінансового директора, комірника і т.д.). Інструментом управління є інформаційна система, що використовується для задоволення внутрішніх і зовнішніх потреб в інформаційному обслуговуванні з урахуванням мінливих чинників зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства. За роботу ІС відповідає виконавчий директор (віце-президент) але інформаційних ресурсів - інформаційний менеджер (Chief Information Officer - CIO).

Управління здійснюється на основі моделі об'єкта управління. Для теоретичного пізнання та побудови моделі управління необхідно проаналізувати об'єкт в аспекті, обумовленому застосовуваним методологічним підходом. Методологічний підхід - це спосіб бачення реальної дійсності через призму наукової категорії, який може бути представлений сукупністю наукових методів. У сучасній науці широко використовують такі підходи: системний, що базується на загальнонаукової категорії "система"; інформаційний - на основі поняття "інформація"; стратегічний - на основі поняття "стратегія"; діяльнісний - на основі поняття "діяльність" (функціональність); ймовірносно-статистичний - на основі поняття "можливість"; кібернетичний - на основі поняття "зворотній зв'язок"; дескриптивної-нормативний - на основі "нормативів" та ін.

Реальний об'єкт, узятий в одному з аспектів, утворює предмет вивчення. Використовуючи методологічні підходи, дослідник виявляє приховані й істотні закономірності, властиві даному предмету. При одному методологічному підході до конкретного об'єкта отримують приватні результати дослідження, а при многоаспектном - узагальнюючі.

Організація і становлення інформаційних систем і технологій повинні базуватися на системному, інформаційному, стратегічному і об'єктно-орієнтованому підходах. У літературі, як правило, розглядається інформаційний підхід для виявлення інформаційних потоків, а системний і об'єктно-орієнтована - для формування інформаційної системи.

Системний підхід

Системний підхід - це напрям методології наукового пізнання та соціальної практики, в основі якого лежить дослідження об'єктів як систем. Ключовими є поняття: система - безліч елементів, що знаходяться у відносинах і зв'язках один з одним, яке утворює певну цілісність, єдність; елемент - межа членування системи з точок зору вирішення конкретного завдання і поставленої мети; структура - сукупність елементів і зв'язків між ними; зв'язок - характеризує одночасно і будову (статику), і функціонування (динаміку) системи; стан - безліч істотних властивостей, якими система володіє в даний момент часу; поведінку - здатність системи переходити з одного стану в інший; зовнішня середу - безліч елементів, які не входять в систему, але зміна їх стану викликає зміна поведінки системи; модель - опис системи, що відображає певну групу її властивостей; рівновагу - здатність системи за відсутності зовнішніх збурюючих впливів зберігати свій стан як завгодно довго; стійкість - здатність системи повертатися в стан рівноваги після того, як вона була з цього стану виведена під впливом зовнішніх збурюючих впливів; мета - ідеальне устремління, яке дозволяє колективу побачити перспективи чи реальні можливості, що забезпечують своєчасність завершення чергового етапу на шляху до ідеальних устремлінням.

Використовуючи дані вище визначення, дамо формальне опис інформаційної системи S на мові теорії множин:

де Е - безліч елементів; R - безліч відносин між елементами; Z - цільова функція; F - зовнішні чинники.

Наприклад, якщо елементарну схему комунікації вважати системою, то її опис можна представити в наступному вигляді:

де е {- комунікант; е 2 - повідомлення; е 3 - реципієнт;

де r 1,2 - відношення коммуникант-повідомлення; r 3,2 - відношення реципієнт-повідомлення; r 1, 3 - відношення коммуникант-реципієнт; r 3,1 - відношення реципієнт-коммуникант;

де z 1 - функція зв'язку; z 2 - суб'єкт-суб'єктна ставлення; z 3 - суб'єкт-об'єктне відношення;

де f 1 - канал зв'язку; f 2 - перешкоди; f 3 - шуми.

Розглянемо закономірності інформаційних систем, серед яких можна виділити наступні.

  • 1. Цілісність. Проявляється у виникненні нових інтегративних якостей інформаційної системи, не властивих створює її компонентам. Властивості інформаційної системи не є сумою властивостей кожного елемента, але залежать від цих властивостей кожного елемента або її частини.
  • 2. Интегративность. Інтегративної називають системоутворюючі, сістемоохраняющіе фактори, важливими серед яких є неоднорідність і суперечливість її елементів, наприклад обсяг і швидкість перетворення інформації.
  • 3. Комунікативність. Інформаційна система не ізольована, вона пов'язана безліччю каналів зв'язку із зовнішнім середовищем, яка неоднорідна і являє собою складне утворення, містить вищестоящу систему, задану вимоги та обмеження для неї.
  • 4. Ієрархічність. Полягає в тому, що закономірність цілісності проявляється на кожному рівні ієрархії інформаційної системи. Завдяки цьому, на кожному рівні виникають нові властивості, які не можуть бути виведені як сума властивостей елементів. Тут важливо те, що об'єднання декількох елементів в підсистему призводить не тільки до появи у неї нових властивостей і втрати частини колишніх, але і те, що кожен елемент набуває нових властивостей, які відсутні у нього до цього.
  • 5. еквіфінальних. Характеризує граничні можливості інформаційних систем даного класу. Термін ввів Л. фон Берталанфі, який визначає еквіфінальних відкритої системи як здатність повністю детермінованих початковими умовами систем досягати не залежного від часу стану. Ця закономірність починає проявлятися, починаючи з деякого рівня складності, що досягається інформаційною системою.
  • 6. Історичність. Основу закономірності "історичність" складають внутрішні протиріччя між компонентами інформаційної системи, при створенні якої потрібно передбачати не тільки питання формування, а й розвитку, а при необхідності - знищення (наприклад, при несанкціонованому доступі до інформації).
  • 7. Необхідність різноманітності. Вперше цей закон був сформульований У. Р. Ешбі: щоб створити інформаційну систему, здатну надавати інформаційні послуги та обробляти інформаційні потоки на підприємстві, що володіють певним, відомим різноманітністю, потрібно, щоб сама інформаційна система мала ще більшу різноманітність, ніж різноманітність розв'язуваних проблем, або була здатна створити в собі це розмаїття. Застосування закону дозволяє отримати рекомендації щодо вдосконалення не тільки інформаційної системи, а й системи управління підприємством.
  • 8. Здійсненність і потенційна ефективність інформаційної системи. Дослідження взаємозв'язку складності структури інформаційної системи зі складністю її поведінки дозволяють отримати кількісні вираження граничних законів для таких якостей системи, як надійність, завадостійкість, керованість та ін. На основі цих законів можливе отримання кількісних оцінок порогів здійсненності інформаційної системи з погляду того чи іншого якості. Об'єднуючи якості, можна отримати граничні оцінки життєздатності і потенційної ефективності інформаційної системи.
  • 9. Целеобразование. Воно передбачає процеси обгрунтування та структуризації цілей для інформаційної системи:
    • o уявлення про мету і її формулювання;
    • o залежність цілі від внутрішніх і зовнішніх факторів;
    • o можливість формулювання загальної (глобальної) мети до задачі її структуризації;
    • o залежність способу представлення структури цілей від стадії пізнання об'єкта або процесу (продовження першої закономірності);
    • o прояв у структурі цілей закономірності цілісності.

До числа завдань, що вирішуються системним підходом, відносяться: визначення загальної структури інформаційної системи, організація взаємодії між підсистемами та елементами, облік впливу зовнішнього середовища, вибір оптимальних структур і алгоритмів функціонування інформаційної системи. Системний підхід розвивається у двох напрямках: перше - феноменологічний підхід (причинно-наслідковий, або термінальний), який визначає будь-яку систему як деяке перетворення вхідних впливів (стимулів) у вихідні величини (реакції); друге - теорія складних цілеспрямованих систем, що передбачає досягнення певної мети або виконання конкретної функції.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук