ІНТЕРАКТИВНА ФУНКЦІЯ ВЗАЄМОДІЇ

Інтерактивна функція спілкування спрямована на забезпечення конструктивної взаємодії учасників освітнього процесу. Основними компонентами цього процесу є самі люди, їх взаємний зв'язок і випливає звідси вплив один на одного. Істотним компонентом в процесі взаємодії спілкуються індивідів є факт їх взаємних змін як результат взаємовпливу.

Спільна діяльність завжди пов'язана з вирішенням конкретної професійної задачі (виробничої, педагогічної та ін.), Що стоїть перед учасниками освітнього процесу, а також з наявністю у її учасників спільної мети. До основних принципів ділових взаємин відносяться:

  • - раціональність;
  • - свідоме управління ходом ділової взаємодії;
  • - зведення до мінімуму елемента випадковості;
  • - пошук засобів підвищення ефективності співробітництва.

Структура спільної діяльності накладає своєрідний відбиток на поведінку людей і включає ряд обов'язкових елементів. До них відносяться:

  • - єдина мета, її жорстка регламентація і визначення способів здійснення контактів між учасниками взаємодії;
  • - спільність мотивів, що спонукає людей до спільної діяльності;
  • - вимушеність взаємозв'язку учасників;
  • - вироблений стандарт поведінки (організаційна культура);
  • - наявність єдиного простору і часу виконання спільних дій (регламент заняття, аудиторія);
  • - поділ єдиного процесу діяльності на окремі функції і їх розподіл між учасниками (навчальний і ті, яких навчають);
  • - координація індивідуальних дій, необхідність управління ними;
  • - знання кожним учасником норм, правил, процедур міжособистісного і групового взаємодії;
  • - необхідність передачі інформації і обов'язкова зворотний зв'язок.

У літературі розглядаються як найбільш поширені такі типи ділової взаємодії:

  • - кооперація або співробітництво, тобто групова інтеграція - дії по об'єднанню і узгодження спільних зусиль при реалізації того чи іншого процесу; при цьому партнери можуть не відчувати одне до одного позитивних емоцій; співробітництво засноване на прагненні до досягнення результату, взаємній вигоді і спільності цілей;
  • - конкуренція, або суперництво (від лат. Concurrere [ntia] - стикатися) - взаємодія, що характеризується протистоянням; тут активність учасників взаємодії спрямована на ослаблення, витіснення один одного з метою боротьби за лідерство, за симпатії третьої сторони, за об'єкти, що мають обмежений ресурс; при цьому один з партнерів або вони обидва не бажають ділити між собою об'єкти загальних прагнень;
  • - конфлікт (від лат. Conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежних інтересів, поглядів, що закінчується в більшості випадків протиборством; серйозна розбіжність між партнерами ділової взаємодії; гостра суперечка, що перетворюється в конфлікт думок.

Взаємодія складається з дій, які, в свою чергу, складаються з наступних елементів: діючий суб'єкт (педагог), об'єкт дії або суб'єкт, на якого спрямована дія (навчанні), кошти або знаряддя впливу, метод дії або спосіб використання засобів впливу, реакція учасників , на яких впливають, або результат дії.

За ступенем формалізації, як відомо, розрізняють формальні та неформальні групи. Взаємодія в формальних групах дозволяє впорядкувати і обмежувати інформаційні потоки, які визначаються наступними регламентами:

  • - організаційними (схема організаційної структури освітнього закладу);
  • - функціональними (ролі і функції, яких навчають і навчальних).

Ступінь формальності групи характеризують такі принципи:

  • 1) обов'язковість контактів всіх учасників спілкування, незалежно від їхніх політичних симпатій і антипатій;
  • 2) предметно-цільовий характер змісту діяльності (навчання і розвиток);
  • 3) дотримання формально-рольових принципів взаємодії з урахуванням посадових ролей, прав і функціональних обов'язків, а також субординації і ділового етикету (викладач - слухач, педагог - учень);
  • 4) зацікавленість всіх учасників ділової взаємодії в досягненні кінцевого результату і при цьому реалізація особистих намірів (просування і навчання);
  • 5) комунікативний контроль учасників взаємодії, в тому числі високий (гра, маски, зміна ролей, маніпулювання, дотримання правил, психологічний контракт і т.п.);
  • 6) формальні обмеження:
    • - конвенційні, тобто дії по інструкції, дотримання домовленостей та ін .;
    • - ситуативні, тобто взаємодія в тій формі навчання, регламенті та просторової середовищі, які пропонуються обставинами;
    • - емоційні, тобто незалежно від ступеня напруженості ділової атмосфери прояв кожним учасником взаємодії стресостійкості, високої емоційної культури і здатності до самоконтролю;
    • - насильницькі, тобто в освітній практиці на навчальних заняттях з використанням інтенсивних технологій допустимо переривання неконструктивних контактів або дій, які порушують домовленості (наприклад, недотримання встановленого регламенту або некоректне спілкування).

Неформальні групи зазвичай характеризує соціальну взаємодію між людьми, вираз людської потреби в спілкуванні за інтересами, симпатіями і прихильність, що доповнює формальне спілкування.

Як було відзначено в гл. 6, взаємодія при інтеграції колективних зусиль для спільного вирішення тієї чи іншої навчальної задачі називається інтерактивним. Інтерактивна взаємодія - це інтервенція (втручання) педагога в групову ситуацію "тут і тепер", яка структурує активність членів групи відповідно до певної педагогічної метою. При розгляді проблеми взаємодії учасників освітнього процесу в якості об'єкта взаємодії ми будемо розглядати навчальну групу, яку можна віднести до малої (при використанні інтенсивних технологій). Як правило, вся навчальна група ділиться на кілька малих груп, оптимальне число кожної з яких - п'ять-сім чоловік, що відображає рівень міжособистісного і соціального (групового) інтерактивного спілкування.

Доведено, що ефективність інтерактивної взаємодії залежить від ефективності групової роботи. Більш того, інтерактивна група по успішності своєї роботи у багатьох відношеннях перевершує будь-яку аналогічну за складом, але побудовану на інших принципах взаємодії групу. При інтерактивному спілкуванні індивід збагачується, набуває і запозичує від інших те, що не може бути придбано поза групою, а успішність спільної діяльності учасників освітнього процесу визначається не стільки активністю кожного члена групи, скільки оптимальністю їх взаємодії один з одним, стратегією і тактикою спільних групових зусиль .

Потенційні переваги і недоліки роботи в групі відображені в табл. 7.1.

Таблиця 7.1

Потенційні переваги і недоліки роботи в групі

Переваги роботи в групі

Недоліки роботи в групі

Більшість цікавих ідей виникає в групах.

Можливість об'єднання в групі специфічних навичок і знань її членів.

Група - засіб зниження професійної автономії.

Підвищується гнучкість, оперативність, якість прийнятих рішень.

Група сприяє індивідуальному розвитку.

Колективна робота створює синергетичний ефект

Великі втрати часу через необхідність вислуховувати кожного.

Прагнення до приватним (груповим) цілям.

Надмірні витрати.

Групове однодумність, що заважає розвитку.

Поляризація думок.

Домінування одного з членів групи.

Поділ відповідальності.

ескалація участі

Груповий спосіб прийняття рішення особливо ефективний в тих випадках, коли обговорювана проблема в інтерактивному навчанні носить творчий характер і є кілька варіантів її вирішення. Перевага групових рішень над індивідуальними і отримується синергічний ефект обумовлені в такому випадку:

  • - великим обсягом і різноманітністю обліковується інформації;
  • - великим творчим потенціалом (в процесі прийняття рішень група в цілому висуває більше число гіпотез і більш ретельно їх контролює, ніж окремий індивід);
  • - великим ризиком, "обережною сміливістю" в прийнятті рішень;
  • - застосуванням більш ефективною "фокусує" тактики у висуванні і розгляді гіпотез;
  • - активністю розумових дій кожного, породжується питаннями і дискусією.

У зв'язку зі сказаним, слід зазначити, що А. В. Петровський і М. А. Туревский вивчали ефективність групової роботи, проводячи експерименти з навчальною групою, і виявили, що десятьох легше навчити, ніж двох, що в спільній роботі народжується "груповий ефект ", надзвичайна прибавка до можливостей кожного. Все це набуває рис справжньої колективності і сприяє не тільки розвитку компетентностей, а й вихованню учасників групової взаємодії.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >