СПРИЙНЯТТЯ ОДИН ОДНОГО ПРИ ВЗАЄМОДІЇ

Взаємодія в освітньому процесі пов'язано не тільки з навчанням і розвитком, а й зі сприйняттям один одного його учасниками, тому ефективність навчання залежить від того, як навчальний і той, якого навчають сприймають один одного. Процес сприйняття пов'язаний з перцептивної компетентністю, що сприяє взаєморозумінню учасників спілкування. Під сприйняттям у соціальній психології розуміється цілісний образ іншої людини, що формується на основі його оцінки. З точки зору соціальної психології імідж є різновидом образу, що виникає в результаті соціального пізнання. Термін "соціальне сприйняття", або "соціальна перцепція", Вперше був введений американським психологом Дж. Брунер, який показав, що сприйняття інших людей залежить не тільки від їх особистісних і професійних характеристик, але і від соціокультурних чинників. Перцептивний процес досліджує чотири параметри:

  • 1) суб'єкт сприйняття;
  • 2) об'єкт сприйняття;
  • 3) власне процес сприйняття;
  • 4) сформувався образ як результат цього процесу.

При оцінці самого себе та інших людей зазвичай оцінюється їх соціальний статус, роль і вплив у суспільстві, в групі, причому на практиці помічено, що чим вищий соціальний статус оцінюваного, тим, як правило, сприятливіші образ людини.

У процесі ділової комунікації перцептивная функція виступає в ролі регулятора спілкування, а вибір людиною тієї або іншої лінії поведінки в кожній конкретній ситуації взаємодії передбачає сприйняття-оцінку основних її елементів, а саме:

  • - партнерів по взаємодії;
  • - самого себе;
  • - ситуативного контексту спілкування в цілому.

За якими ознаками людина дізнається про те, як його сприймають і оцінюють партнери по взаємодії? Цю інформацію зазвичай отримують, як було зазначено в гл. 5, методом спостереження і аналізу. Людина спостерігає за реакцією людей на свою поведінку і здійснювані дії або прийняті рішення, а також порівнює ці реакції з тим, що їх викликало. У підсумку на основі аналізу оцінок і реакцій інших людей може побічно судити про своїх особистісних і професійних якостях, про рівень оцінки своєї поведінки іншими.

Сприйняття іншої людини може бути адекватним (тобто відповідає дійсності) і (або) спотвореним через приписування особистості (з різних причин) деяких властивостей. Часто відображення іншого буває неадекватним через індивідуальних особливостей партнера і відсутності навичок спілкування, а також слабо розвинених умінь "читати" характер або наміри інших за елементами физиогномики або невербальних сигналів. Так, за даними психологів (наприклад, Е. Е. Смирнової) правильно оцінити рід занять по першому враженню вміють лише 50% осіб. Як правило, так само поверхнево запам'ятовується зовнішній вигляд людей. Кожен п'ятий невірно запам'ятовує зростання (високий, середній, низький), кожен четвертий - колір очей і волосся, майже половина людей не можуть правильно відтворити тип і вираз обличчя, форму носа. Лише один з 10 здатний досить точно описати зачіску, одяг, поставу, своєрідність голосу і жестикуляції.

Міжособистісна перцепція розглядається як процес сприйняття, пізнання і розуміння людьми один одного. Навички адекватної оцінки учасників взаємодії в освітньому процесі проявляються, як правило, в умінні розуміти настрій інших по вербальному і невербальному поведінці. Так, наприклад, для визначення параметра переваги, оцінки статусу учасника взаємодії в розпорядженні кожного є як мінімум два основних джерела інформації:

  • 1) зовнішній вигляд, тобто фізичні характеристики людини (зовнішня привабливість, зріст, колір очей, густота волосся), його одяг і її адекватність ситуації взаємодії, естетика і смак, а також такі атрибути, як знаки відмінності: окуляри, зачіска, нагороди, аксесуари, а в певних випадках машина , обстановка кабінету, подарунки і т.п .;
  • 2) поведінка, манери і стиль - їхні дії, здійснювані вчинки, експресивні реакції, а також те, як людина входить, сідає, розмовляє, яка його міміка, куди спрямований його погляд і як він дивиться (в упор "очі в очі", ковзаючим поглядом або уникаючи контакту очей), які у нього характерні жести, тембр і гучність голосу, ритм і манера говоріння, яке місце за столом він вважає за краще зайняти.

Разом з тим необхідно пам'ятати про те, що ці джерела реально значущі лише тому, що інформація закладена в них відповідно до історично склалися стереотипами першого враження. Як свідчить практика, в більшості випадків, віддаючи перевагу тому чи іншому фахівцеві, що оточують його люди часто спираються не на раціональні доводи і критичний аналіз його досягнень, розроблених програм та проектів, що не на детальне вивчення його біографії, особистих і професійних якостей, а покладаються, скоріше, на інтуїцію, часом домисли і на комплекс зовнішніх вражень про людину, тобто на сто візуальний образ, імідж.

У зв'язку зі сказаним для досягнення професійного успіху і реалізації планованої кар'єри ключовим фактором є позитивне уявлення педагога про самого себе, здатність ефективно і продуктивно встановлювати перший контакт і взаємини з різними людьми, вміння створювати і використовувати презентаційні матеріали, навик самореклами і позиціонування.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >