Навігація
Головна
 
Головна arrow Інформатика arrow Інформаційні системи і технології в економіці і управлінні
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Структура ринку електронної комерції

Електронна комерція може вестися на різних рівнях, починаючи з простого представництва компанії в мережі, до електронної підтримки спільної діяльності, здійснюваної декількома компаніями (наприклад, аутсорсинг або віртуальне підприємство). Електронна комерція, по суті, має глобальний характер. На інтернаціональному рівні в порівнянні з внутрішньонаціональний електронна комерція ускладнюється такими факторами, як відмінності в оподаткуванні, митних зборах і правилах ведення банківської діяльності.

Відповідно до стандарту ED1NT електронною комерцією вважалося взаємодія між бізнес-організаціями за допомогою електронних технологій та Інтернету. Зараз це лише один із секторів ринку електронної комерції, який називається "бізнес-бізнес" (Business-to-Business). Залежно від учасників електронна комерція підрозділяється на основні сектори комерційного взаємодії:

  • o між юридичними особами, організаціями (Business-to-Business - В2В);
  • o юридичними та фізичними особами (Business-to-Customer - В2С);
  • o юридичними особами і державними організаціями (Business-to-Government - B2G);
  • o фізичними особами (Customer-to-Customer - С2С);
  • o державними організаціями та фізичними особами (Government-to-Customer - G2C).

Розглянемо різновиди відносин між учасниками, їх моделі та ІТ, використовувані в електронній комерції.

В2В: торгово-закупівельні майданчики (e-procurement, SCM, e-distribution, CRM, e-market); аутсорсинг; електронні платіжні системи; віртуальні підприємства; електронні біржі; електронні аукціони; інтернет-трейдинг; інтернет-інкубатори; інтернет реклама; системи мобільної комерції (m-commerce); системи страхування і перестрахування; дошки оголошень (Bulletin Board Systems - BBS); інформаційні бізнес-системи.

В2С: торгові ряди; електронні вітрини та каталоги; електронні магазини; електронні аукціони; інтернет-трейдинг; електронні платіжні системи; інтернет-страхування; системи телероботи; системи вірусного маркетингу; інтернет реклама; спонсорські програми; туристичні та інші послуги.

B2G: участь в електронних торгах із закупівлі продукції для державних потреб; виконання державних замовлень; надання податкової, статистичної, митної та іншої звітності.

С2в: приватні послуги; участь в опитуваннях та інших рекламних акціях; участь у партнерських та спонсорських програмах.

С2С: дошки оголошень; інтернет-аукціони; системи P2P; системи вірусного і багаторівневого маркетингу.

C2G: вибори; участь в опитуваннях громадської думки; сплата податків, зборів, штрафів; уявлення заявок, скарг, звернень громадян.

G2B (електронний уряд): системи розподілу державних замовлень; електронні тендери; забезпечення контакту з податковими, митними органами, органами державної сертифікації та ліцензування, адміністраціями і т.д .; юридичні та інформаційно-довідкові служби; геоінформаційні системи.

G2C (електронний уряд): системи соціального обслуговування (пенсії, допомоги, пільги тощо); системи комунального обслуговування; юридичні та інформаційно-довідкові служби; геоінформаційні системи.

G2G (.електронное уряд): вибори; автоматизовані системи співробітництва у митній, податковій, правоохоронній сферах; геоінформаційні системи.

Сектор В2В визначали як міжкорпоративна взаємодія в системі "підприємство - підприємство" з використанням стандартів електронного обміну даними для здійснення передачі ділової інформації. Спочатку цим терміном позначалися процеси купівлі-продажу товарів і послуг між підприємствами в режимі on-line. В даний час В2В розуміється як будь-який процес взаємодії між підприємствами або підрозділами одного підприємства для вирішення бізнес-завдань, який може бути реалізований із застосуванням ІТ та через Інтернет. Полем діяльності учасників цього сектора є віртуальні В2В-майданчика (рис. 10.5).

Такі майданчики прийнято ділити на три типи залежно від того, хто створює майданчик:

  • 1) постачальники або продавці (Supplier-driven або Seller-driven);
  • 2) покупці (Buyer-driven);
  • 3) третя сторона (Third-party-driven).

Віртуальні В2В-майданчика

Рис. 10.5. Віртуальні В2В-майданчика

Виникнення тих чи інших видів торгових майданчиків залежить від ступеня впливу покупців і продавців в даній галузі економіки.

Майданчики Supplier-driven. Великі продавці відіграють активну роль у формуванні торгових майданчиків. Це відбувається з різних причин. Одні компанії хочуть залучити якомога більше оптових покупців, інші - знизити витрати на продажу, треті - мати можливість об'єднатися з партнерами і диктувати свої умови на ринку. Наприклад, кілька великих американських компаній, що випускають медичні товари, - "Johnson & Johnson", "GE Medical Systems", "Baxter International", "Abbott Laboratories" і "Medtronic" - зробили зусилля для створення загальної інтернет-майданчики в галузі охорони здоров'я - Global Health Care Exchange, щоб не платити комісійні власникам майданчиків, на яких вони раніше працювали. У Росії такі майданчики організовуються на сировинний та обробної промисловості, важкому машинобудуванні, сільськогосподарської галузі, а також підприємствами енергетики, виробниками продуктів харчування.

Майданчики Buyer-driven. Одна або кілька великих компаній створюють свою торговельну площадку для залучення компаній-постачальників. Ця концепція торгових майданчиків виникла у зв'язку з потребами великих компаній в оптимізації процесу закупівель, розширення торгових контактів і мережі постачань за оптовими цінами. Як приклад можна взяти автомобільну промисловість у США, де "GM", "Ford" і "Daimler Chrysler" об'єдналися для створення глобальної онлайнової торгового майданчика, або охорона здоров'я, де "Tenant Healthcare" об'єднала зусилля з "Ventro" для створення інтернет-майданчики , орієнтованої на потреби ринку медичних товарів.

Майданчики Third-party-driven. Такі майданчики створюються, обслуговуються і управляються третьою стороною для того, щоб звести разом покупців і продавців. Зазвичай такі майданчики створюються тими, хто добре орієнтується в даному секторі бізнесу, і служать для отримання доходу у вигляді відсотка від укладених угод. Прикладами таких майданчиків можуть бути електронні біржі і аукціони (В2В Exchange / Auction).

При формуванні майданчиків В2В необхідно враховувати ряд важливих аспектів:

  • o доступність для нових учасників;
  • o підтримка визнаних стандартів розробки (EDI, web-форми, XМL-додатки);
  • o масштабованість використовуваних платформ;
  • o можливість управління інформацією та застосування аналітичних методів обробки;
  • o можливість інтеграції інструментів електронної комерції;
  • o забезпечення інформаційної безпеки.

Залежно від конкретного типу майданчика робиться акцент і розробляються відповідні інструменти для постачальників чи для споживачів.

Сектор В2С - форма електронної комерції, метою якої є прямі продажі для споживача. Така форма торгівлі ефективна для усунення географічної віддаленості між великими містами і регіонами в сенсі доступності товарів і послуг для споживача. В2С дозволяє вести прямі продажі з мінімальною кількістю посередників. Усунення посередників дає можливість встановлювати конкурентні ціни на місцях і навіть збільшувати їх (виключаючи відсоток посередників), що природно приведе до зростання прибутку.

До систем В2С відносяться:

  • o web-вітрини (Front Office) торгових компаній для залучення можливих покупців до продуктів даних компаній;
  • o інтернет-магазини, які займаються тільки продажем товарів і містять необхідну інфраструктуру (Back Office) для виробництва продажів і управління електронною торгівлею через Інтернет;
  • o торговельні інтернет-компанії, в яких система електронних продажів (Back Office) повністю інтегрована з усіма торговими бізнес-процесами.

Для повноцінного функціонування інтернет-магазину необхідні наступні обов'язкові компоненти:

  • o web-ссрвср, продукує розмежування доступу і розподіляє запити;
  • o сервер додатків, керуючий бізнес-логікою і реалізує необхідну сукупність процесів;
  • o БД і СУБД збору, для зберігання, обробки та управління даними;
  • o система електронних платежів, що включає в себе електронний цифровий підпис.

Структура управління інтернет-магазином реалізується, як правило, у вигляді триланкової архітектури "клієнт-сервер". Для інтеграції інтернет-магазину з бізнес-процесами компанії-резидента може бути встановлений шлюз-конвертор для передачі даних від магазину в бухгалтерську систему і систему документаційного забезпечення компанії.

Сектор С2в має два змістовних аспекту. Перший - це форма електронної комерції, яка надає споживачеві можливість самостійно встановлювати ціну на різні товари і послуги, пропоновані компаніями. Таким способом формується попит, який, однак, не означає, що здійсниться продаж по запитаної ціною. Продавець, користуючись статистичними даними поточного попиту, приймає остаточне рішення, і після цього товар "випускається" в продаж за усередненою ціною. Другий аспект С2в - сукупність методів, інструментів і технологій для виконання онлайнових транзакцій між споживачами (фізичними особами або невеликими об'єднаннями приватних підприємців) та підприємствами. Прикладом є сайти бізнес-консультантів, юристів, промоутерів, профітеров (фахівців з оптимізації діяльності підприємств), аудиторів, рекламних агентів та інших фахівців, здатних надавати послуги підприємствам.

Сектор С2С - форма електронної торгівлі, суть якої полягає в організації купівлі-продажу товарів і послуг між споживачами. У цьому випадку персональний сайт фізичної особи або спеціалізований сайт, що має розділ безкоштовних оголошень, виступає в ролі посередника між покупцем і продавцем. Угода може бути здійснена як безпосередньо в Інтернеті, якщо обидві сторони мають платіжні інструменти, так і готівкою при узгодженні всіх питань із застосуванням Інтернету. Як приклад можна привести ресурс molotok.ru - один з провідних російських аукціонів, де кожен бажаючий може щось продати або купити.

І нарешті, на закінчення відзначимо, сума всіх чотирьох секторів електронної комерції <В2В + В2С + С2в + С2С> є її узагальненим соціальним ресурсом. Електронний бізнес в даний час налічує багато різновидів, обумовлених конкретними завданнями бізнесу і вживаними ІТ. Це - торгові інтернет-системи, інтернет-біржі та аукціони, електронні платежі, кредитні та дебетові системи, електронні чеки і гроші, інтернет-страхування, оренда web-сервісів, підбір персоналу, лінгвістичні послуги та багато іншого. Залежно від сфокусированности контенту ресурс <В2В + В2С + С2в + С2С> реалізує відповідний аспект електронного бізнесу перехідного періоду від постіндустріального до інформаційного суспільства.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук