ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД ЖІНКИ

Те, як вам слід виглядати, багато в чому залежить від характеру установи, в якому ви служите. Для жінок неприпустимо носити підкреслено нарядні сукні, надто пишні зачіски, зловживати косметикою і ювелірними прикрасами, проявляти недбалість в одязі. Ваша манера одягатися відображає не тільки ваша власна думка про саму себе, а й те, на яке відношення до себе ви претендуєте з боку оточуючих вас людей. Якщо ви хочете показати товаришам по службі, начальству, замовникам і клієнтам, що зараховуєте себе до бізнесменів високого класу, вам не варто носити на роботі занадто короткі спідниці. Виїжджаючи на конференції і ділові зустрічі, що проводяться в курортних готелях і клубах, жінці потрібно взяти з собою туалети, які підходять для різних ситуацій, а також спортивний одяг для гри в теніс або гольф, купальні костюми і т.п. На зустрічах такого роду до сукні можна ставитися більш вільно, ніж в умовах повсякденної роботи в серйозному установі. Тому на час поїздки строгий діловий костюм може бути замінений більш зручними речами, проте е го зовсім не означає, що скрізь можна з'явитися в джинсах і сорочках з коротким рукавом. На подібних зустрічах доречні костюми, які відповідають вашому професійному статусу: штани з ворсистою тканини з піджаками, спідниці з блузками, в'язані речі і т.п., тобто такі наряди, які займають як би проміжне місце між строгим діловим костюмом і спортивним одягом. На конференціях, що проводяться в містах, як правило, одягаються більш офіційно, слідуючи діловому стилю. Перед такою поїздкою жінці слід з'ясувати, які там повинні проводитися заходи: на деяких форумах часто бувають заплановані вечірні прийоми офіційного характеру, на інших зустрічах - поїздки на природу, пікніки і інші аналогічні розваги.

ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД ЧОЛОВІКА

Вибираючи собі одяг, чоловікові слід пам'ятати про те, що окремі деталі повинні гармоніювати один з одним. Необхідно стежити за тим, щоб тканина костюма не рясніла смугами різної ширини; комірці сорочок повинні відповідати сучасній моді, як і лацкани піджака, а також ширина і крій брюк. Взуття краще носити з м'якою, матовою, а нс лакованої шкіри. Якщо заходи проводяться в містах, як правило, їх учасники одягнені так само, як і на повсякденній роботі, на курорти можна взяти з собою сорочки, піджаки і брюки спортивного крою. Для участі в офіційному прийомі потрібно передбачити темний костюм або вихідний піджак.

ПЕРШЕ ВРАЖЕННЯ, ВІТАННЯ ТА ЗВЕРНЕННЯ

Сигнали першого враження діляться на дві категорії: усвідомлені і неусвідомлені. Саме на цьому самому місці виникає перша утруднення. Тільки той, хто добре знає свої недоліки, здатний змінювати усвідомлені сигнали. На жаль, що стосується теми вміння тримати себе в суспільстві і першого враження, рідко доводиться сподіватися на адекватну зворотний зв'язок. Можливо, наші партнери, друзі або родичі іноді і відверто висловитися з нами, і підкажуть щось путнє, але в звичайному середовищі професійної діяльності розраховувати на це, як правило, не доводиться.

Ви - людина, схильна проявляти свою радість або скоріше більш стриманий? Може, вам все-таки слід дати свободу своїм емоціям або краще стриматися? Все це ви можете цілеспрямовано тренувати. Наступний змінюваний елемент першого враження - це мова. Ваш візаві напевно помітить те, яким чином ви його вітаєте і як називаєте своє ім'я [1] .

Наявний акцент або діалект буде розчути, і співрозмовник зверне увагу на те, як ви розмовляєте: голосно або тихо, швидко або повільно. Мова і голос піддаються зміні і тренуванні, наприклад, на курсах з риторики або на тренінгах з постановки голосу.

Доктор Альберт Мсрабіан, професор UCLA (Університет Каліфорнії в Лос-Анджелесі), в своєму дослідженні об'єднав наступний розподіл елементів першого враження (ри. 2.1).

Основні фактори, що визначають формування першого враження

Мал. 2.1. Основні фактори, що визначають формування першого враження

Зовнішній вигляд в усвідомлених сигналах грає вкрай важливу роль, і цей факт не можна недооцінювати. Вибір слів і мелодика мови - це наступне, що має велике значення в освітньому механізмі першого враження. А найменше, на що ми звертаємо свою увагу, це те, що нам говорять в перші секунди знайомства.

Поряд з одягом, мовою рухів тіла і голосом неусвідомлену роль при першому враженні грає також і запах. "На дух його не терплю!" - в цьому виразі є якась частка правди. Наш співрозмовник занадто сильно надушитися парфумом або від нього виходить неприємний запах - всі ці негативні враження відкладаються в нашій підсвідомості. З цієї причини запах відноситься до неусвідомленим критеріям першого враження. Ще один елемент, що впливає на перше враження, - це шкіра. Якщо від хвилювання долоні ваших рук стають вологими і холодними, на це, звичайно, важко вплинути. Перед рукостисканням ви можете витерти свої вологі руки хоча б про штани, холодні ж руки слід потирати.

Для того щоб справити хороше перше враження, необхідно, щоб ваша манера поведінки була розумна і впевнена. Ввічливість подібна повітряній подушці: в ній іст нічого особливого, але вона може пом'якшувати удари долі.

Як сказав Артур Шопенгауер [2] , ви, звичайно, хочете викликати симпатію у оточуючих і залишити в їхній пам'яті приємні спогади. Питання про те, симпатичні ви іншому (або оп вам), вирішується інстинктивно.

Як встановив психолог Ханс-Георг Хаузел, у людини існує можливість для прийняття рішень, оскільки процес це комплексний і не всі деталі формуються інстинктивно. У питанні про симпатії мова йде як мінімум про двох, тому кількість усвідомлених елементів збільшується. Тут і криється можливість навмисно зробити на оточуючих враження.

Будьте ввічливі, і все будуть вам симпатизувати. Стати більш невимушеним, зміцните свій суверенітет і проявляйте повагу до свого начальника. Невимушеність і самостійність проявляються через манери поведінки.

Проведемо експеримент. Подумайте, що залишилося у вашій пам'яті, наприклад, від першої зустрічі з вашим начальником або з одним з клієнтів. Для цього спочатку постарайтеся згадати, з якого приводу і за яких обставин це сталося. Потім візьміть олівець і папір і напишіть, яким було ваше перше враження про цю людину.

Тепер зіставте ваше враження від наведених нижче описом зустрічі. Можливо, деякі деталі співпадуть. Якщо ви ведете себе так само, перше враження про вас буде хорошим.

  • 1. Ви заспокоїлися, бо ваш начальник встав з вашою появою.
  • 2. Ви були приємно здивовані тим, що він знав ваше прізвище.
  • 3. Начальник міцно і щиро потиснув вам руку на знак вітання.
  • 4. Він привітно посміхнувся вам.
  • 5. Його манера одягатися підкуповувала своєю невимушеною індивідуальністю.
  • 6. Ви відчули приємний аромат.

У привітанні дуже важливо показати повагу до свого знайомого. Ви можете це зробити простим і ефективним способом: встати на знак вітання. Якщо в повсякденному професійному житті це недоречно, то на нараді, під час конгресів, ювілеїв організації і т.д. ви не повинні випустити такої можливості.

Вставайте (звичайно, якщо ви в его час сидите), коли:

  • - хтось підходить до вас для вітання;
  • - вас кому-небудь представляють;
  • - ви кому-небудь представляєтеся.

На світському заході слід враховувати наступні правила етикету:

  • - чоловік або господар будинку, який приймає гостей, зазвичай йде зліва від жінки (якщо дама - господиня будинку, то вона йде зліва);
  • - якщо вам назустріч йдуть люди, то ви повинні проходити повз них справа. У країнах з лівостороннім рухом ви повинні проходити повз них зліва;
  • - господар будинку повинен йти попереду і увійти першим. Це правило поведінки виникло за часів, коли існувало дуже мало ресторанів. Перш за все були поширені кабаки. Коли там влаштовувалися бенкети, справа часто доходило до бійок. Тому вважається, що там, де існує небезпека, першим повинен бути господар, який запросив гостей. Наприклад, в хол готелю господар першим пропускає гостя, так як там безпечно;
  • - у вузьких коридорах або на сходах попереду повинен йти гість. Тільки якщо ви як господар будинку хочете запобігти можливій неприємну зустріч, ви можете повідомити гостю, що хочете пройти попереду нього: "Вибачте, будь ласка, дозвольте мені пройти вперед";
  • - якщо ви гість і не хочете йти попереду, то попросіть господаря пройти вперед.

Чарівність людини грає істотно більшу роль в оремо сприйнятті, ніж сто зовнішні дані. Воно в кінцевому рахунку виявляється значно важливіше, ніж більшість зовнішніх нібито недоліків, помічених при першій зустрічі.

Чарівність - це щось більше, ніж відпрацьований жест або хороша дикція. Привабливі люди крім іншого випромінюють якусь чарівну енергію участі, виразності і спокою. Джерелом її є внутрішній баланс, який дозволяє зберігати спокій і незалежність навіть в напружених ситуаціях. Володарі його в будь-яких обставинах залишаються вірними собі. Це відчувається іншими людьми тому, що чарівність передає нічим іншим, як ступінь внутрішньої гармонії, яка викликає в інших людях більш-менш сильний відгук.

Виконайте тест. Виберіть двох-трьох чоловік з вашого ближнього і далекого кола знайомих, які володіють сильним позитивним чарівністю. Опишіть їх зростання, колір очей і манеру триматися - все, що найбільш сильно впадає в очі. Чи завжди це найпривабливіші, вчинені, не вчиняють помилок люди?

На чому грунтується шарм, чарівність?

Той, хто хоче розвинути свою чарівність, хто прагне бути неповторним і впевненим у собі, повинен перш за все прийняти себе таким, яким він є, без всяких "якщо" або "але". Однак це зовсім не означає, що необхідно відмовитися від будь-якої самокритики. Це стало б іншою крайністю. Ви повинні ясно розуміти, якими є ваші слабкі і сильні, позитивні сторони, і поважати себе [3] .

В основі чарівності лежать три принципи:

  • - усвідомлене сприйняття власного тіла;
  • - його неповторне вплив (це ваші манера триматися, дихання, жестикуляція, міміка і голос);
  • - усвідомлене, об'єктивне і неупереджене сприйняття інших.

Упевнена, спокійна і розкута манера триматися - ось те, що робить нас в очах інших природними і неповторними. Чи ведете ви себе спокійно і розкуто у всіх життєвих ситуаціях? "Звичайно, ні! Я дуже часто відчуваю стрес", - так чи майже так відповість більшість з нас. Зростання зовнішніх подразників - дійсно одна з основних причин втрати балансу і відчуття власного тіла; картину погіршує рутинна робота. Все це послаблює наше чарівність. Від нашої здатності позитивно впливати на оточуючих значною мірою залежить, доб'ємося ми успіху або будемо невдахами як в професійному, так і в особистому житті. Що ми можемо зробити?

Ми часто намагаємося вплинути на те, як нас будуть сприймати, слідуючи тому або іншому "правилом поведінки", наприклад, прагнучи завжди сидіти і триматися прямо. Що ж не так в нашій манері сидіти і триматися прямо? Тренери- психологи переконують, що подібна постава надає впевненість, силу і значущість. Ми не збираємося їм суперечити, однак у нас є основний контраргумент. Манера триматися прямо, не підкріплена внутрішньою впевненістю, в основі якої немає внутрішнього балансу, не призведе до бажаної мети. В даному випадку ви будете працювати лише над зовнішніми проявами, не вирішуючи саму проблему. Той, хто сидить надмірно прямо, випромінює не меншу невпевненість, ніж той, хто попик на стільці.

Манера триматися повинна відображати властиве вам почуття власного тіла. Усвідомлене сприйняття власного тіла - передумова природного поведінки, яке відображає самовладання, спокій і силу. Тільки коли ваша манера триматися пов'язана з внутрішнім балансом, вона надає підтримку вашому чарівності.

Напружена, неприродна манера триматися сприймається нашим співрозмовником миттєво. "Він, однак, напружений", "так він як під струмом" або "він хоче скоріше від усього звільнитися" - таке враження нерідко виникає у нас від спілкування з деякими колегами і співрозмовниками. А як часто наш партнер сприймає так само нас самих? Відчутне напруга виявляє перевантаженість, невпевненість, нервозність, хто говорить. Воно послаблює наші позиції під час ділових зустрічей і знижує готовність інших людей довіряти нам.

Зовсім іншим чином діє що йде зсередини стабільність, але цієї настільки дієвою форми спокою і незалежності неможливо досягти за допомогою вольового зусилля, навіть якщо ми знаємо, що більшу незалежність випромінюємо, коли спокійні і не напружені. Навмисно розкута манера поведінки не дасть бажаного ефекту. Поки ми не самобутні і просто хочемо справити певне враження, наше чарівність також не самобутнім і неповторним.

  • [1] Квітшау А., Таберніг X. 100 найважливіших правил бізнес-етикету. С. 106.
  • [2] Шопенгауер А. Дві основні проблеми етики. М .: ACT, 2005. С. 106.
  • [3] Райтер М. А. Секрети чарівності. Як впливати на людей. М .: Омега-Л, 2012. С. 102.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >