ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Призначення технології - вироблення рішень. На відміну від інформаційної технології управління вироблення рішень відбувається в результаті ітераційного процесу (рис. 1.4), в якому беруть участь: система підтримки прийняття рішень в ролі обчислювального ланки і об'єкта управління; людина як управляє ланка,

Ітераційний процес прийняття рішень

Мал. 1.4. Ітераційний процес прийняття рішень

задає вхідні дані і оцінює отриманий результат обчислень на комп'ютері.

Головною особливістю інформаційної технології підтримки прийняття рішень є якісно новий метод організації взаємодії людини і системи (комп'ютера). Її відмінними рисами є:

  • • орієнтація на рішення погано структурованих (формалізованих) завдань;
  • • закінчення ітераційного процесу відбувається з волі людини;
  • • поєднання традиційних методів доступу і обробки даних з можливостями математичних моделей і методами вирішення завдань на їх основі;
  • • спрямованість на непрофесійного користувача комп'ютера;
  • • висока адаптивність до особливостей наявного технічного і програмного забезпечення, а також вимогам користувача.

Рішення приймається за результатами обробки даних, що надходять від різних джерел (рис. 1.5).

До складу системи підтримки прийняття рішення входять три головні компоненти: база даних, база моделей і програмна система управління, що складається з системи управління базою даних (СКБД), системи управління базою моделей (СУБМ) і системи управління інтерфейсом (між користувачем і комп'ютером).

База даних відіграє важливу роль в інформаційній технології підтримки прийняття рішень, оскільки її дані можуть безпосередньо використовуватися для розрахунків за допомогою математичних моделей. Для управління базою даних служить СУБД, яка повинна:

Основні компоненти інформаційної технології підтримки прийняття рішення

Мал. 1.5. Основні компоненти інформаційної технології підтримки прийняття рішення

  • • бути логічно незалежної від інших (зовнішніх) баз даних;
  • • комбінувати і обробляти дані, що надходять з різних джерел, тобто додавати і виключати джерела з процесу обробки;
  • • структурувати дані згідно з вимогами користувача, тобто видавати результат обробки даних в потрібній для користувача формі;
  • • надавати можливість для обробки неофіційних (нестандартних) даних з метою перевірки робочих гіпотез користувача.

База моделей. Моделі створюються і зберігаються в базі моделей для опису і оптимізації об'єктів і процесів. Моделі будуються на математичній інтерпретації проблеми. Проведення аналізу моделей за певними алгоритмами сприяє отриманню корисної інформації для прийняття правильних рішень. У системах підтримки прийняття рішення використовуються:

  • • стратегічні моделі, призначені для встановлення цілей підприємства (організації, фірми); визначення обсягу ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей; для вироблення політики придбання і використання цих ресурсів на тривалий період часу;
  • • тактичні моделі, призначені для розподілу і контролю наявних ресурсів. Їх сферами застосування є: фінансове планування, планування вимог до працівників, планування збільшення продажів, побудова схем структури підприємств. Тактичні моделі охоплюють зазвичай окремі підрозділи підприємства (наприклад, систему виробництва і збуту) і часовий діапазон - від одного місяця до одного-двох років;
  • • оперативні моделі, призначені для підтримки прийняття оперативних рішень (наприклад, ведення дебіторських рахунків і кредитних розрахунків, календарне виробниче планування, управління запасами). Часовий діапазон, що охоплюється оперативними моделями, - дні, тижні;
  • • математичні моделі, призначені для побудови і підтримки роботи наведених вище моделей. Математичні моделі складаються з сукупності модельних блоків, модулів і процедур, що реалізують математичні методи (наприклад, лінійне програмування, статистичний і регресійний аналіз та ін.).

Роботу моделей забезпечує система управління базою моделей (СУБМ), яка дозволяє підтримувати і оновлювати параметри існуючих моделей і створювати нові моделі.

Система управління інтерфейсом є взаємодія користувача з системою або інтерфейсом і визначає:

  • • мова користувача у вигляді дій, які виробляє користувач за допомогою клавіатури, маніпулятора "миша", електронного олівця і інших засобів в процесі роботи з системою. Найбільш простим і поширеним мовою є готові форми вхідних і вихідних документів. Користувач заповнює вхідний документ і вводить в комп'ютер. Система підтримки прийняття рішень робить необхідний аналіз і видасть результати в вихідному документі встановленої форми;
  • • мова повідомлень, по суті - це те, що користувач бачить на екрані монітора (символи, графіка, колір), роздруковані на принтері дані, звукові сигнали і т.п. Мова повідомлень застосовується для організації діалогу користувача з системою. Найбільш поширені такі режими діалогу; запитання-відповідь, командний, меню, заповнення форм документів.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >